Создано для соответствующих нормативам исходящих звонков
Каждый исходящий звонок вашего AI подкреплён инфраструктурой комплаенса корпоративного уровня. TCPA, DNC, GDPR, HIPAA и STIR/SHAKEN встроены на каждом уровне платформы.
Zgodność z TCPA
Закон TCPA предусматривает штрафы от $500 до $1 500 за нарушение. Одна несоответствующая кампания может привести к миллионным штрафам. Наша платформа автоматически обеспечивает соблюдение TCPA.
Риск без комплаенса: Кампания из 10 000 звонков с нарушениями TCPA может повлечь штрафы от $5M до $15M. Наша платформа исключает этот риск.
Zarządzanie listami DNC
Звонок на номер из реестра Do-Not-Call — одно из самых распространённых и дорогостоящих нарушений. Наша платформа автоматически проверяет каждый список контактов по национальным, региональным и внутренним реестрам DNC перед совершением первого звонка.
Гарантия нулевого риска: Наша тройная проверка DNC (национальный + региональный + внутренний) гарантирует, что ни один номер из любого списка DNC не будет набран.
Zgodność z GDPR
Для кампаний, направленных на резидентов ЕС, полное соответствие GDPR обязательно. Наша платформа обеспечивает управление согласиями, обработку прав субъектов данных и хранение данных исключительно в дата-центрах ЕС в Германии.
Хранение данных в ЕС: Все данные ЕС обрабатываются и хранятся в сертифицированных по ISO 27001 дата-центрах в Германии. Персональные данные ЕС не покидают Европейский Союз.
Zgodność z HIPAA
Медицинские организации, использующие AI для исходящих звонков, должны обеспечить обработку PHI в соответствии с HIPAA. Наша платформа готова к HIPAA с BAA, шифрованием PHI и полным аудиторским следом.
BAA доступен: Мы заключаем BAA со всеми медицинскими клиентами. Запросите BAA при подключении или свяжитесь с нашей командой комплаенса.
Согласие на запись звонков
В штатах США действуют различные законы о согласии на запись звонков. Наша платформа автоматически определяет штат получателя и применяет правильные требования.
Штаты с двусторонним согласием
Эти штаты требуют согласия всех сторон на запись. Наша платформа автоматически воспроизводит уведомление о записи при звонках в этих юрисдикциях.
Автоматическое соответствие
Определение штата
Штат получателя определяется по коду зоны и данным регистрации номера
Автоматические уведомления
Уведомление о записи воспроизводится автоматически в штатах с двусторонним согласием
Настройка для каждой кампании
Переопределяйте настройки по умолчанию — принудительные уведомления везде или настройка по штатам
Безопасное хранение и срок хранения
Записи зашифрованы при хранении с настраиваемыми сроками (30, 60, 90, 365 дней или индивидуально)
Zgodność ze STIR/SHAKEN
STIR/SHAKEN — обязательная FCC система аутентификации идентификации звонящего. Все исходящие звонки с нашей платформы имеют полную аттестацию уровня A.
Аттестация уровня A: Высший уровень аутентификации STIR/SHAKEN. Операторы доверяют звонкам с аттестацией уровня A, что обеспечивает более высокий процент ответов.
Jak zapewniamy Twoją zgodność
Шесть уровней автоматической защиты комплаенса в каждой кампании
Автоматическая проверка DNC
Каждый номер проверяется по национальным и региональным реестрам Do-Not-Call перед набором. Внутренний список DNC также фильтруется.
Соблюдение часов звонков
Ограничения часов звонков с учётом часовых поясов применяются автоматически. Правила по штатам для кампаний в США (8:00-21:00 местного времени).
Отслеживание согласий
Цифровые записи согласий с отметками времени, отслеживанием источника и IP. Отзыв согласия обрабатывается мгновенно.
Управление записями
Автоматические уведомления о записи перед звонком, настраиваемые по кампаниям и юрисдикциям. Безопасное зашифрованное хранилище.
Журналы аудита
Полный неизменяемый след каждого действия: звонки, согласия, проверки DNC, записи, доступ к данным и изменения конфигурации. Экспорт для регуляторов.
Отчёты о соответствии
Формирование отчётов по запросу для регуляторов, юристов или внутренних аудитов. Готовые шаблоны для TCPA, GDPR и HIPAA.
Uruchom zgodną kampanię już dziś
Каждый звонок через OutboundCalls.ai подкреплён автоматическими проверками соответствия, проверкой DNC в реальном времени и полным аудиторским следом.