Połączenia bankowe, rozwiązane przez AI
Zapytania o konta, przypomnienia o płatnościach, alerty o oszustwach i wnioski kredytowe — obsługiwane natychmiast z bezpieczeństwem klasy enterprise. Zmniejsz koszty call center o 60%, zapewniając szybszą i dokładniejszą obsługę.
Bezpieczna, zgodna komunikacja finansowa
Każda interakcja jest szyfrowana, nagrywana i zgodna z regulacjami finansowymi, w tym PCI DSS i SOX.
Zapytania o konta
AI obsługuje sprawdzanie salda, historii transakcji, statusu konta i informacji o oddziałach z bezpieczną weryfikacją tożsamości.
Przypomnienia o płatnościach
Automatyczne połączenia wychodzące o nadchodzących płatnościach, zaległych saldach i terminach rat — redukujące wskaźnik zaległości.
Alerty o oszustwach
Natychmiastowe powiadamianie klientów o podejrzanej aktywności, weryfikacja transakcji i tymczasowe blokowanie kont przez potwierdzenie głosowe.
Wnioski kredytowe
Prowadzenie wnioskodawców przez wstępną kwalifikację, zbieranie dokumentacji i informowanie o statusie wniosku w czasie rzeczywistym.
Obsługa kart
Aktywacja kart, resetowanie PIN, zmiany limitów wydatków i zgłaszanie utraconych/skradzionych kart bez interwencji człowieka.
Aktualizacje inwestycyjne
Dostarczanie podsumowań wyników portfela, alertów rynkowych i planowanie konsultacji z doradcą na żądanie.
Bezpieczeństwo klasy enterprise, prosta konfiguracja
Szyfrowanie na poziomie bankowym, zgodność SOC 2 i certyfikacja PCI DSS standardowo w każdym wdrożeniu.
Bezpieczna integracja
Połączenie z systemem bankowym, CRM i systemami uwierzytelniania z szyfrowaniem klasy bankowej i zgodnością SOC 2.
Zdefiniuj protokoły połączeń
Skonfiguruj przepływy weryfikacji tożsamości, limity transakcji, wyzwalacze eskalacji i ujawnienia regulacyjne.
Uruchom i optymalizuj
Wdróż na wszystkich kanałach z monitoringiem w czasie rzeczywistym, analityką połączeń i ciągłym doskonaleniem modelu.
"Nasze centrum telefoniczne obsługiwało 50 000 połączeń miesięcznie z 25 konsultantami. Po wdrożeniu systemu AI obsługujemy 80 000 połączeń z 10 konsultantami. AI rozwiązuje 90% rutynowych zapytań natychmiast, a czas reakcji na oszustwa spadł z godzin do sekund."
Przekształć swoje centrum telefoniczne usług finansowych
Zapewnij szybszą obsługę, obniż koszty i popraw zgodność dzięki automatyzacji połączeń opartej na AI, stworzonej dla instytucji finansowych.