Obsługa pięciogwiazdkowa, zero czekania
Od rezerwacji po ankiety po wymeldowaniu — nasze centrum telefoniczne AI obsługuje komunikację z gośćmi z ciepłem i dokładnością, jakich wymaga Twoja marka. Twoja recepcja skupia się na gościnności na miejscu.
Kompletna platforma komunikacji z gośćmi
Każdy punkt kontaktu na ścieżce gościa, od rezerwacji po wymeldowanie, obsłużony spójnie i z troską.
Zarządzanie rezerwacjami
AI obsługuje zapytania rezerwacyjne, sprawdza dostępność pokoi, podaje ceny na konkretne daty i natychmiast przetwarza potwierdzenia.
Usługi dla gości
Odpowiedzi na pytania o udogodnienia, spa, restaurację, basen, Wi-Fi, parking i lokalne atrakcje.
Przypomnienia o zameldowaniu
Automatyczne połączenia przed przyjazdem z godzinami zameldowania, wskazówkami, informacjami o parkingu i wcześniejszym zameldowaniu.
Ankiety satysfakcji
Połączenia po wymeldowaniu zbierające opinie, wyniki NPS i recenzje — z oznaczaniem negatywnych doświadczeń do natychmiastowego follow-upu.
Wsparcie wielojęzyczne
Obsługa międzynarodowych gości w ponad 45 językach z naturalną konwersacją, eliminując bariery językowe na recepcji.
Rezerwacje restauracji i wydarzeń
Zarządzanie rezerwacjami w restauracji, zamówieniami room service, zapytaniami o sale konferencyjne i cateringiem telefonicznie.
Konfiguracja w godzinach, nie tygodniach
Łączy się z PMS i uruchamia szybko, aby goście mieli natychmiastową obsługę od pierwszego dnia.
Połącz swój PMS
Integracja z Opera, Cloudbeds, Mews lub Twoim systemem zarządzania nieruchomością dla dostępności i cen w czasie rzeczywistym.
Dostosuj doświadczenia gości
Skonfiguruj szczegóły obiektu, udogodnienia, zasady i ton marki. AI uczy się Twojego unikalnego stylu gościnności.
Zachwycaj każdego gościa
Uruchom natychmiastowe rezerwacje, wielojęzyczne wsparcie i proaktywną komunikację, która buduje lojalność.
"Prowadzimy 120-pokojowy hotel butikowy z gośćmi z ponad 30 krajów. AI obsługuje połączenia w ich ojczystym języku, rezerwuje pokoje natychmiast i wysyła przypomnienia o zameldowaniu. Obłożenie wzrosło o 15%, bo nigdy nie tracimy połączenia rezerwacyjnego."
Podnieś jakość obsługi gości
Dołącz do wiodących hoteli i resortów korzystających z AI, aby zapewnić natychmiastową, spersonalizowaną obsługę na każdym punkcie kontaktu.