Pre-Built Templates

Агент: "Здравейте, [Name], казвам се Алекс и се обаждам от [Company]. Забелязах, че екипът Ви наскоро се е разширил — поздравления! Свързвам се с Вас, защото помагаме на растящи екипи като Вашия да намалят оперативните си разходи с до 40% чрез AI автоматизация. Имате ли две минути, за да Ви разкажа как?"

  [При интерес] → Представяне на стойностното предложение → Насрочване на демо
  [При възражение] → Отговор с емпатия → Предлагане на примерен казус
  [Ако моментът не е удобен] → Насрочване на обратно обаждане → Изпращане на последващ имейл

Агент: "Здравейте, [Name], обаждаме се от [Company] във връзка с Вашата сметка с крайни цифри [Last4]. Имате непогасено салдо в размер на [Amount]. Бихме искали да Ви помогнем да го уредите — желаете ли да обсъдим възможностите за плащане?"

  [Ако може да плати] → Обработка на плащането → Изпращане на потвърждение
  [Ако има нужда от план] → Предлагане на разсрочване → Настройване на автоматично плащане
  [При оспорване] → Регистриране на оспорването → Прехвърляне към специалист

Агент: "Здравейте, [Name], обаждаме се с любезно напомняне от [Clinic]. Имате запазен час за [Date] в [Time] при [Provider]. Можете ли да потвърдите, че ще присъствате?"

  [При потвърждение] → "Отлично, ще Ви очакваме тогава!"
  [При пренасрочване] → Предлагане на алтернативни часове → Актуализиране на календара
  [При отмяна] → Записване на причината → Предлагане на нов час

Агент: "Здравейте, [Name], обаждаме се от [Company]. Ценим Вашата обратна връзка и бихме искали да Ви зададем няколко кратки въпроса за скорошния Ви опит. Ще отнеме само 2 минути. Удобно ли е сега?"

  [Ако отговорът е да] → Задаване на въпросите от анкетата → Записване на отговорите
  [Ако оценката е < 7] → "Съжалявам да го чуя. Желаете ли наш колега да се свърже с Вас?"
  [Завършване] → Благодарност и предлагане на код за отстъпка

Агент: "Здравейте, [Name], благодарим Ви за интереса към [Product]. Имам няколко кратки въпроса, за да сме сигурни, че ще Ви свържем с подходящия специалист. Какъв е текущият Ви [use case]?"

  [Проверка на бюджета] → "Какъв бюджетен диапазон обмисляте?"
  [Проверка на срока] → "Кога планирате да започнете?"
  [Проверка на правомощията] → "Вие ли вземате решението по този въпрос?"
  [Ако е квалифициран] → Незабавно прехвърляне към търговски представител

Агент: "Здравейте, [Name], обаждаме се от [Company]. Забелязахме, че напоследък не използвате акаунта си, и ни липсвате! Направихме значителни подобрения, откакто спряхте да използвате услугата. Мога ли да Ви разкажа какво е новото?"

  [При интерес] → Представяне на новите функции → Предлагане на специална отстъпка
  [При предишни проблеми] → Признаване на проблемите и обясняване на корекциите → Предлагане на безплатен пробен период
  [При липса на интерес] → Благодарност → Искане на разрешение за бъдещ контакт