Превърнете всеки клиент в разговор
Свързвайте се проактивно с клиентите за подновявания, допродажби, обратна връзка и задържане. AI провежда хиляди персонализирани outbound обаждания едновременно — за изграждане на взаимоотношения в мащаб.
Обаждания днес
4,218
Проактивна комуникация
Процент на свързване
67%
Локален caller ID
Процент на задържане
94%
Процент на допродажби
28%
Комуникация, която изгражда взаимоотношения
Проактивни обаждания с AI, които превръщат всяка точка на контакт с клиента във възможност за приходи и фактор за лоялност.
Проактивна последваща комуникация
Автоматично се обаждайте на клиентите след покупка, предоставена услуга или ключов етап. Изграждайте взаимоотношения, които повишават задържането и дългосрочната стойност на клиента.
Допродажби и кръстосани продажби
AI разпознава възможности за разширяване и се свързва със съществуващи клиенти с персонализирани оферти за надграждане, базирани на моделите им на употреба.
Подновявания и задържане
Не губете клиенти заради отлив. AI се обажда преди изтичане на договорите, проактивно адресира притесненията и обработва подновяванията на място.
Кампании за връщане на клиенти
Ангажирайте отново изгубени клиенти с таргетирани outbound кампании. AI адресира възраженията и предлага персонализирани стимули, за да ги върне.
Проучвания за удовлетвореност
Провеждайте NPS, CSAT и персонализирани проучвания за удовлетвореност в мащаб. AI води естествени телефонни разговори и събира практически приложима обратна връзка.
Многоезична комуникация
Свързвайте се автоматично с клиенти на 74+ езика. AI разпознава предпочитания от клиента език и провежда целия разговор свободно.
Измеримо въздействие върху приходите
Проактивната комуникация увеличава задържането, разширява клиентските акаунти и превръща доволните клиенти в посланици на марката.
35% увеличение на задържането на клиенти
Проактивната комуникация открива клиентите в риск, преди да се откажат. AI разпознава предупредителните сигнали и се намесва с персонализирани предложения за задържане.
28% по-висока конверсия при допродажби
Обажданията за кръстосани продажби, задвижвани от AI, превъзхождат имейл комуникацията 4 пъти. Телефонните разговори изграждат доверие и позволяват адресиране на възражения в реално време.
10 пъти повече контактни точки с клиенти
Повечето компании се свързват с клиентите само когато има проблем. AI позволява проактивна комуникация в мащаб — като превръща комуникацията с всеки клиент в разговор.
60% по-нисък разход за контактна точка
Заместете скъпите оператори при рутинната комуникация. AI провежда хиляди едновременни обаждания с постоянно качество и емпатия.
Обхванати са всички сценарии за комуникация
От последваща комуникация след покупка до кампании за връщане на клиенти — AI поема всеки тип проактивна клиентска комуникация.
- Последваща комуникация след покупка
- Напомняния за подновяване на договор
- Оферти за надграждане на абонамент
- NPS и CSAT проучвания
- Кампании за връщане на клиенти
- Обаждания за проверка при onboarding
- Напомняния за плащане
- Известия за продуктови актуализации
- Комуникация за програми за лоялност
- Събиране на обратна връзка за обслужването
Готови ли сте да преминете към проактивен подход?
Спрете да чакате клиентите да Ви се обадят. Започнете да изграждате взаимоотношения в мащаб с outbound комуникация, задвижвана от AI.