S podporou AI Průzkumy a zpětná vazba
Oslovte tisíce respondentů během hodin, ne týdnů. AI vede telefonické průzkumy, sbírá skóre NPS/CSAT, získává kvalitativní zpětnou vazbu a poskytuje analytiku v reálném čase.
Dnešní odpovědi
1,892
+31% oproti včerejšku
Skóre NPS
72
+4 b. tento týden
Míra dokončení
87%
Vytočeno
Zvednuto
Dokončeno
Analyzováno
Vše pro škálování výzkumu
AI funkce navržené speciálně pro každý krok telefonických průzkumů a sběru zpětné vazby.
Telefonické průzkumy
AI agenti provádějí plně automatizované telefonické průzkumy ve velkém měřítku a oslovují tisíce respondentů přirozenou konverzací, která působí lidsky.
Sběr NPS/CSAT
Během hovorů snadno sbírejte skóre NPS i hodnocení CSAT a pomocí chytrých doplňujících otázek získávejte hlubší kvalitativní poznatky.
Analýza sentimentu
Rozpoznávání tónu a sentimentu v reálném čase během každého hovoru. Automaticky identifikujte frustrované zákazníky, spokojené zastánce i ohrožené účty.
Výsledky v reálném čase
Sledujte, jak se odpovědi z průzkumů okamžitě propisují do dashboardu. Žádné čekání na zpracování dat — poznatky máte k dispozici hned po skončení hovoru.
Vlastní scénáře
Vytvářejte scénáře průzkumů přesně podle svých výzkumných cílů. Větvení, přeskakování otázek a dynamické otázky podle předchozích odpovědí.
Více jazyků
Spouštějte průzkumy ve více než 74 jazycích s AI hlasy na úrovni rodilých mluvčích. Oslovte globální publikum bez zdržení překladem a bez jazykových bariér.
Skutečné výsledky. Opravdu rychle.
Výzkumné týmy využívající naši platformu pro AI průzkumy zaznamenávají zásadní zlepšení už od prvního dne.
10× rychlejší sběr dat
To, co tradičním metodám průzkumu trvá týdny, dokončíte během hodin. AI volá stovkám respondentů současně, nepřetržitě ve dne v noci.
87% míra dokončení
Konverzační AI výrazně překonává e-mailové i SMS průzkumy a díky přirozenému dialogu dosahuje špičkové míry dokončení v oboru.
Analytika v reálném čase
Živé dashboardy odhalují trendy, odchylky i využitelné poznatky už během příchodu dat — a umožňují rychlejší rozhodování napříč organizací.
80% snížení nákladů
Eliminujte nákladné personální obsazení call centra pro průzkumné kampaně. AI poskytuje stejnou kvalitu za zlomek ceny lidských tazatelů.
Pro každý výzkumný scénář
Od sběru NPS po hloubkový průzkum trhu — naše AI zvládne každý typ průzkumu přesně.
- Průzkumy NPS
- Spokojenost zákazníků
- Průzkum trhu
- Zpětná vazba k produktu
- Zpětná vazba k události
- Zaměstnanecké průzkumy
- Vnímání značky
- Hodnocení po poskytnutí služby
Jste připraveni škálovat svůj výzkum?
Připojte se ke stovkám výzkumných týmů, které díky telefonickým průzkumům s podporou AI získávají rychlejší a bohatší poznatky.