Pre-Built Templates
Ξεκινήστε με ένα αποδεδειγμένο σενάριο και προσαρμόστε το στις ανάγκες σας. Κάθε πρότυπο έχει δοκιμαστεί στην πράξη σε χιλιάδες πραγματικές καμπάνιες.
Τηλεφωνική προσέγγιση πωλήσεων
Agent για ψυχρές και θερμές κλήσεις, σχεδιασμένος να παρουσιάζει προϊόντα, να διαχειρίζεται αντιρρήσεις και να προγραμματίζει συναντήσεις με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων.
Agent: "Καλημέρα, [Name], είμαι ο Alex από [Company]. Παρατήρησα ότι η ομάδα σας επεκτάθηκε πρόσφατα — συγχαρητήρια! Επικοινωνώ μαζί σας γιατί βοηθάμε αναπτυσσόμενες ομάδες όπως η δική σας να μειώσουν το λειτουργικό κόστος έως και κατά 40% με αυτοματοποίηση AI. Διαθέτετε δύο λεπτά για να σας εξηγήσω πώς;" [Αν ενδιαφέρεται] → Παρουσίαση πρότασης αξίας → Προγραμματισμός επίδειξης [Αν υπάρχει αντίρρηση] → Διαχείριση με ενσυναίσθηση → Προσφορά μελέτης περίπτωσης [Αν δεν είναι κατάλληλη στιγμή] → Προγραμματισμός επανάκλησης → Αποστολή επακόλουθου email
Είσπραξη οφειλών
Agent είσπραξης οφειλών με συμμόρφωση στους κανονισμούς, που διαπραγματεύεται προγράμματα πληρωμής με ενσυναίσθηση, διατηρώντας παράλληλα σαφείς στόχους είσπραξης.
Agent: "Καλημέρα, [Name], σας καλώ από [Company] σχετικά με τον λογαριασμό σας που λήγει στα ψηφία [Last4]. Υπάρχει ανεξόφλητο υπόλοιπο ύψους [Amount]. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε να το τακτοποιήσετε — θα θέλατε να συζητήσουμε διαθέσιμες επιλογές πληρωμής;" [Αν μπορεί να πληρώσει] → Διεκπεραίωση πληρωμής → Αποστολή επιβεβαίωσης [Αν χρειάζεται πρόγραμμα πληρωμής] → Πρόταση επιλογών πληρωμής σε δόσεις → Ρύθμιση αυτόματης εξόφλησης [Αν αμφισβητεί την οφειλή] → Καταγραφή αμφισβήτησης → Μεταφορά σε ειδικό
Υπενθύμιση ραντεβού
Αυτοματοποιημένες κλήσεις υπενθύμισης που επιβεβαιώνουν, επαναπρογραμματίζουν ή ακυρώνουν ραντεβού. Μειώνουν τα περιστατικά μη προσέλευσης έως και κατά 60%.
Agent: "Καλημέρα, [Name], σας καλούμε από [Clinic] για μια φιλική υπενθύμιση. Έχετε προγραμματισμένο ραντεβού στις [Date] και ώρα [Time] με τον/την [Provider]. Μπορείτε να μας επιβεβαιώσετε ότι θα προσέλθετε;" [Αν επιβεβαιώσει] → "Ωραία, θα σας περιμένουμε τότε!" [Αν ζητήσει αλλαγή] → Πρόταση εναλλακτικών ωρών → Ενημέρωση ημερολογίου [Αν ακυρώσει] → Καταγραφή λόγου → Πρόταση νέου ραντεβού
Έρευνες & σχόλια
Συλλέξτε σχόλια πελατών, πραγματοποιήστε έρευνες NPS και συγκεντρώστε δεδομένα έρευνας αγοράς μέσω φυσικών τηλεφωνικών συνομιλιών.
Agent: "Καλημέρα, [Name], καλούμε από [Company]. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα θέλαμε να σας κάνουμε μερικές σύντομες ερωτήσεις σχετικά με την πρόσφατη εμπειρία σας. Θα διαρκέσει μόλις 2 λεπτά. Είναι κατάλληλη στιγμή;" [Αν ναι] → Υποβολή ερωτήσεων έρευνας → Καταγραφή απαντήσεων [Αν βαθμολογία < 7] → "Λυπάμαι που το ακούω. Θα θέλατε να επικοινωνήσει κάποιος μαζί σας για συνέχεια;" [Ολοκλήρωση] → Ευχαριστία και προσφορά εκπτωτικού κωδικού
Αξιολόγηση leads
Προ-αξιολογήστε outbound leads με κριτήρια BANT. Προωθήστε άμεσα τα θερμά leads στους εκπροσώπους πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο.
Agent: "Καλημέρα, [Name], σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για [Product]. Έχω μερικές σύντομες ερωτήσεις, ώστε να βεβαιωθούμε ότι θα σας συνδέσουμε με τον κατάλληλο ειδικό. Ποια είναι η τρέχουσα [use case] σας;" [Έλεγχος προϋπολογισμού] → "Ποιο εύρος προϋπολογισμού εξετάζετε;" [Έλεγχος χρονοδιαγράμματος] → "Πότε θέλετε να ξεκινήσετε;" [Έλεγχος αρμοδιότητας] → "Είστε ο/η υπεύθυνος/η λήψης απόφασης για αυτό;" [Αν είναι κατάλληλο lead] → Άμεση μεταφορά σε εκπρόσωπο πωλήσεων
Επανενεργοποίηση πελατών
Επαναπροσεγγίστε πελάτες που έχουν διακόψει τη συνεργασία τους με εξατομικευμένες προσφορές, συλλογή σχολίων και στοχευμένα κίνητρα επιστροφής.
Agent: "Καλημέρα, [Name], καλούμε από [Company]. Παρατηρήσαμε ότι δεν χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας τελευταία και θα θέλαμε να σας καλωσορίσουμε ξανά! Έχουμε πραγματοποιήσει σημαντικές βελτιώσεις από τότε που αποχωρήσατε. Μπορώ να σας ενημερώσω για τις αλλαγές;" [Αν ενδιαφέρεται] → Παρουσίαση νέων λειτουργιών → Προσφορά ειδικής έκπτωσης [Αν είχε προβλήματα] → Αναγνώριση και εξήγηση διορθώσεων → Προσφορά δωρεάν δοκιμής [Αν δεν ενδιαφέρεται] → Ευχαριστία → Αίτημα άδειας για μελλοντική επικοινωνία
Χρειάζεστε προσαρμοσμένο πρότυπο;
Οι ειδικοί μας στην AI μπορούν να δημιουργήσουν ένα προσαρμοσμένο πρότυπο agent, σχεδιασμένο για τον κλάδο σας, τις απαιτήσεις συμμόρφωσης και τη συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης σας.