Τα δεδομένα σας είναι Προστατευμένα
Λαμβάνουμε την ασφάλεια πολύ σοβαρά. Η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί με μέτρα ασφάλειας εταιρικού επιπέδου και συμμορφώνεται με τα αυστηρότερα διεθνή πρότυπα.
Πιστοποιήσεις & Συμμόρφωση
Με ανεξάρτητη επαλήθευση από κορυφαίους ελεγκτές ασφάλειας
ISO 27001
Πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών. Διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τη διαχείριση της ασφάλειας πληροφοριών.
GDPR
Πλήρης συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ. Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται σύμφωνα με τα αυστηρότερα ευρωπαϊκά πρότυπα.
HIPAA
Συμμόρφωση με τον Νόμο περί Φορητότητας και Λογοδοσίας της Ασφάλισης Υγείας. Κατάλληλο για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης που διαχειρίζονται δεδομένα ασθενών.
SOC 2 Type II
Έλεγχος σύμφωνα με SOC 2 Type II. Ανεξάρτητη επαλήθευση των ελέγχων μας για την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα και την εμπιστευτικότητα.
Λειτουργίες ασφάλειας
Ενσωματωμένη ασφάλεια σε κάθε επίπεδο της πλατφόρμας
Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο
Όλα τα δεδομένα κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση κρυπτογραφούνται με κρυπτογράφηση AES-256. Οι κλήσεις API χρησιμοποιούν TLS 1.3.
Κέντρα δεδομένων στην ΕΕ
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε πιστοποιημένα κατά ISO 27001 κέντρα δεδομένων που βρίσκονται στη Γερμανία (ΕΕ). Δεν εξέρχονται δεδομένα από την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Έλεγχος πρόσβασης
Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC) με έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων. Λεπτομερή δικαιώματα για τα μέλη της ομάδας.
Διατήρηση δεδομένων
Παραμετροποιήσιμες πολιτικές διατήρησης δεδομένων. Αυτόματη διαγραφή ηχογραφήσεων κλήσεων και απομαγνητοφωνήσεων μετά την περίοδο που ορίζετε.
Συμμόρφωση με DNC
Ενσωματωμένη διαχείριση λίστας μη κλήσης (DNC). Αυτόματος έλεγχος DNC πριν από κάθε εξερχόμενη κλήση. Συμμόρφωση με TCPA.
Καταγραφή ελέγχου
Πλήρες ιστορικό ελέγχου για όλες τις ενέργειες του συστήματος. Κάθε κλήση API, σύνδεση και αλλαγή ρυθμίσεων καταγράφεται και είναι ανιχνεύσιμη.
Συναίνεση ηχογράφησης κλήσεων
Αυτόματη διαχείριση συναίνεσης για ηχογραφήσεις κλήσεων. Παραμετροποιήσιμη ανά καμπάνια με νομικά συμβατές ανακοινώσεις.
Παγκόσμια συμμόρφωση
Συμμόρφωση με κανονισμούς τηλεπικοινωνιών σε 80+ χώρες. Εφαρμόζονται οι τοπικοί κανονισμοί αριθμών και οι περιορισμοί ωρών κλήσης.
Βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας
Η δέσμευσή μας για την προστασία των δεδομένων σας υπερβαίνει τις πιστοποιήσεις
Χρειάζεστε Συμφωνητικό Επεξεργασίας Δεδομένων;
Παρέχουμε DPA για όλους τους πελάτες. Επικοινωνήστε μαζί μας για απαιτήσεις ασφάλειας εταιρικού επιπέδου.