תמיכה, מכירה ושימור בכל שיחה
הפכו את מוקד השיחות שלכם ממרכז עלויות למנוע הכנסות. ה-AI מטפל בפניות בנושא הזמנות, משחזר עגלות נטושות, מעבד החזרות ומבצע מכירות המשך ללקוחות — ומספק תמיכת פרימיום בשבריר מהעלות.
פתרון השיחות המלא למסחר אלקטרוני
משאלות לפני רכישה ועד שיחות המשך לאחר המסירה, ה-AI מטפל בכל שלב במסע הלקוח.
אישורי הזמנה
שיחות אוטומטיות לאישור פרטי ההזמנה, מועדי המסירה הצפויים ואימות התשלום ברכישות בעלות ערך גבוה.
עדכוני משלוח
שיחות יזומות על מצב המשלוח, מועדי מסירה, עיכובים ואישורי מסירה מוצלחת.
טיפול בהחזרות
הנחיית לקוחות במדיניות ההחזרות, יצירת תוויות החזרה, טיפול בהחלפות ומעקב אחר מצב ההחזר הכספי.
מכירות המשך ומכירות צולבות
ה-AI ממליץ על מוצרים משלימים במהלך שיחות הזמנה, ומגדיל את ערך ההזמנה הממוצע ב־15%–25%.
שחזור תשלומים
שחזור עגלות נטושות ותשלומים שנכשלו באמצעות שיחות יזומות, בעיתוי נכון ומותאמות אישית שמייצרות המרות.
פנייה יזומה ללקוחות
טיפול בשאלות על מוצרים, התאמת מידות, תביעות אחריות ופניות בנושא חשבון — ללא תורי המתנה.
מתחבר לחנות שלכם בתוך דקות
אינטגרציות מקוריות עם כל פלטפורמות המסחר האלקטרוני המובילות. ללא צורך בעבודת פיתוח.
מחברים את החנות
מתממשקים עם Shopify, WooCommerce, Magento או כל פלטפורמה אחרת. ה-AI מסנכרן הזמנות, מוצרים ונתוני לקוחות.
מגדירים כללי אוטומציה
מגדירים טריגרים לאישורי הזמנה, עדכוני מסירה, שיחות לשחזור עגלות והמלצות למכירות המשך.
מייצרים הכנסות באופן אוטומטי
ה-AI מטפל בתמיכה, משחזר מכירות שאבדו ומבצע מכירות המשך ללקוחות — בזמן שהצוות שלכם מתמקד בצמיחה.
"מוקד השיחות מבוסס ה-AI מחזיר את ההשקעה בו מדי חודש. ברבעון האחרון הוא שחזר 47 אלף דולר מעגלות נטושות באמצעות שיחות יזומות בלבד. כשמוסיפים את החיסכון בעלויות התמיכה ואת ההכנסות ממכירות המשך, זו ללא ספק ההשקעה בעלת הביצועים הטובים ביותר שלנו השנה."
הפכו שיחות תמיכה להכנסות
הפסיקו להתייחס למוקד השיחות כהוצאה תפעולית. התחילו להשתמש ב-AI כדי לתמוך בלקוחות, לשחזר הכנסות ולהגדיל את ערך ההזמנה הממוצע.