שיחות בנקאיות, נפתרות באמצעות AI
בירורי חשבון, תזכורות תשלום, התראות הונאה ובקשות להלוואה — מטופלים מיידית עם אבטחה ברמה ארגונית. צמצמו את עלויות ה-call center ב-60% וספקו שירות מהיר ומדויק יותר.
תקשורת פיננסית מאובטחת ותואמת רגולציה
כל אינטראקציה מוצפנת, מוקלטת ועומדת בדרישות הרגולציה הפיננסית, לרבות PCI DSS ו-SOX.
בירורי חשבון
AI מטפל בבדיקות יתרה, היסטוריית עסקאות, מצב חשבון ומידע על סניפים, עם אימות זהות מאובטח.
תזכורות תשלום
שיחות outbound אוטומטיות עבור תשלומים קרובים, יתרות בפיגור ומועדי פירעון של תשלומים — להפחתת שיעורי הפיגור.
התראות הונאה
יידוע מיידי של לקוחות על פעילות חשודה, אימות עסקאות והקפאה זמנית של חשבונות באמצעות אישור קולי.
בקשות להלוואה
ליווי מבקשי הלוואה בתהליך בדיקת זכאות מוקדמת, איסוף המסמכים הנדרשים ומתן עדכוני סטטוס בזמן אמת.
שירותי כרטיסים
טיפול בהפעלת כרטיסים, איפוס PIN, שינוי מסגרות הוצאה ודיווח על כרטיס שאבד או נגנב — ללא התערבות אנושית.
עדכוני השקעות
מסירת סיכומי ביצועים של תיקי השקעות, התראות שוק ותיאום פגישות עם יועץ לפי דרישה.
אבטחה ברמה ארגונית, הטמעה פשוטה
הצפנה ברמה בנקאית, תאימות SOC 2 והסמכת PCI DSS כלולות כסטנדרט בכל הטמעה.
אינטגרציה מאובטחת
התחברו למערכות הליבה הבנקאיות, ל-CRM ולמערכות האימות שלכם באמצעות הצפנה ברמה בנקאית ותאימות SOC 2.
הגדרת פרוטוקולי שיחה
הגדירו תהליכי אימות זהות, מגבלות עסקאות, כללי הסלמה והודעות גילוי רגולטוריות.
השקה ומיטוב
השיקו בכל הערוצים עם ניטור בזמן אמת, ניתוח שיחות ושיפור מתמשך של המודל.
"ה-call center שלנו טיפל ב-50,000 שיחות בחודש עם 25 נציגים. לאחר הטמעת מערכת ה-AI, אנחנו מטפלים ב-80,000 שיחות עם 10 נציגים. ה-AI פותר 90% מהפניות השגרתיות באופן מיידי, וזמן התגובה שלנו להונאות ירד משעות לשניות."
שדרגו את ה-call center הפיננסי שלכם
ספקו שירות מהיר יותר, הפחיתו עלויות ושפרו את התאימות הרגולטורית בעזרת אוטומציית שיחות מבוססת AI שנבנתה עבור מוסדות פיננסיים.