Pre-Built Templates
एक सिद्ध स्क्रिप्ट से शुरुआत करें और उसे अपनी ज़रूरत के अनुसार कस्टमाइज़ करें। हर टेम्पलेट हज़ारों वास्तविक अभियानों में परखा जा चुका है।
Sales आउटरीच
Cold और warm calls के लिए एजेंट, जो उत्पादों को pitch करने, आपत्तियों को संभालने और decision-makers के साथ meetings book करने के लिए बनाया गया है।
एजेंट: "नमस्ते [Name], मैं [Company] से Alex बोल रहा/रही हूँ। मैंने देखा कि आपकी टीम हाल ही में बढ़ी है — बधाई! मैं इसलिए संपर्क कर रहा/रही हूँ क्योंकि हम आपकी जैसी बढ़ती टीमों को AI automation के ज़रिए operational costs 40% तक कम करने में मदद करते हैं। क्या आपके पास यह सुनने के लिए दो मिनट हैं कि हम यह कैसे करते हैं?" [यदि रुचि हो] → मूल्य प्रस्ताव पेश करें → Demo तय करें [यदि आपत्ति हो] → सहानुभूति के साथ संभालें → Case study offer करें [यदि अभी नहीं] → Callback schedule करें → ईमेल follow-up भेजें
कर्ज़ वसूली
नियमों के अनुरूप debt recovery एजेंट, जो मज़बूत collection goals बनाए रखते हुए सहानुभूति के साथ payment plans पर बातचीत करता है।
एजेंट: "नमस्ते [Name], मैं [Company] से आपके [Last4] पर समाप्त होने वाले खाते के संबंध में कॉल कर रहा/रही हूँ। आपके खाते में [Amount] की बकाया राशि है। हम इसे निपटाने में आपकी मदद करना चाहेंगे — क्या आप payment options पर चर्चा करना चाहेंगे?" [यदि भुगतान कर सकते हैं] → भुगतान process करें → पुष्टि भेजें [यदि योजना चाहिए] → किस्त विकल्प दें → Auto-pay set up करें [यदि विवाद हो] → विवाद log करें → Specialist को transfer करें
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
स्वचालित reminder calls, जो appointments confirm, reschedule या cancel करते हैं। No-shows को 60% तक कम करता है।
एजेंट: "नमस्ते [Name], यह [Clinic] की ओर से एक मित्रवत reminder है। आपकी appointment [Date] को [Time] बजे [Provider] के साथ निर्धारित है। क्या आप पुष्टि कर सकते हैं कि आप आएँगे?" [यदि पुष्टि करें] → "बहुत बढ़िया, फिर आपसे तब मिलते हैं!" [यदि पुनर्निर्धारित करना चाहें] → वैकल्पिक समय दें → Calendar update करें [यदि रद्द करें] → कारण log करें → Rebooking offer करें
सर्वे और feedback
फ़ोन पर स्वाभाविक बातचीत के ज़रिए customer feedback collect करें, NPS surveys चलाएँ और market research data जुटाएँ।
एजेंट: "नमस्ते [Name], मैं [Company] से बोल रहा/रही हूँ। आपका feedback हमारे लिए महत्वपूर्ण है और हम आपके हालिया अनुभव के बारे में कुछ छोटे सवाल पूछना चाहेंगे। इसमें सिर्फ़ 2 मिनट लगेंगे। क्या अभी बात करने का सही समय है?" [यदि हाँ] → सर्वे के सवाल पूछें → जवाब record करें [यदि rating < 7] → "यह सुनकर खेद है। क्या आप चाहेंगे कि हमारी टीम से कोई follow-up करे?" [पूरा होने पर] → धन्यवाद दें और discount code offer करें
Lead क्वालिफ़िकेशन
BANT criteria के साथ outbound leads को pre-qualify करें। Hot leads को real time में sales reps तक route करें।
एजेंट: "नमस्ते [Name], [Product] में आपकी रुचि के लिए धन्यवाद। आपको सही specialist से connect करने के लिए मेरे पास कुछ छोटे सवाल हैं। आपका मौजूदा [use case] क्या है?" [बजट जाँच] → "आप किस बजट सीमा पर विचार कर रहे हैं?" [समयसीमा जाँच] → "आप कब शुरू करना चाहते हैं?" [अधिकार जाँच] → "क्या आप इसके decision-maker हैं?" [यदि योग्य हों] → तुरंत sales rep को transfer करें
Customer win-back
छोड़ चुके ग्राहकों को personalized offers, feedback collection और वापसी के लिए tailored incentives के साथ फिर से engage करें।
एजेंट: "नमस्ते [Name], मैं [Company] से बोल रहा/रही हूँ। हमने देखा कि आप हाल में अपना खाता इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, और हमें आपकी कमी महसूस हो रही है! आपके जाने के बाद हमने कई शानदार सुधार किए हैं। क्या मैं आपको बता सकता/सकती हूँ कि नया क्या है?" [यदि रुचि हो] → नए features पेश करें → विशेष discount offer करें [यदि समस्याएँ रही हों] → स्वीकार करें और समाधान समझाएँ → Free trial offer करें [यदि रुचि न हो] → धन्यवाद दें → भविष्य में contact करने की अनुमति पूछें
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