सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 1 मार्च, 2026

1. शर्तों की स्वीकृति

निकोसिया, साइप्रस में स्थित SYNTRANOVA AL LTD (पंजीकरण संख्या HE 485824) द्वारा संचालित OutboundCalls.ai तक पहुँचने या उसका उपयोग करने पर, आप सेवा की इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।

2. सेवा का विवरण

OutboundCalls.ai एक AI-संचालित outbound कॉलिंग प्लेटफ़ॉर्म है। यह सेवा आपको संपर्क सूचियाँ upload करने, AI वॉइस एजेंट बनाने, कॉल स्क्रिप्ट configure करने और स्वचालित outbound कॉलिंग कैंपेन launch करने की सुविधा देती है। प्लेटफ़ॉर्म में analytics, कॉल रिकॉर्डिंग, कैंपेन मैनेजमेंट और CRM integration सुविधाएँ शामिल हैं।

3. खाता पंजीकरण

account बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए
आपको सही और पूर्ण पंजीकरण जानकारी देनी होगी
अपने account credentials की सुरक्षा बनाए रखने की जिम्मेदारी आपकी है
प्रति व्यक्ति या कानूनी इकाई केवल एक account
अपने account के किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना हमें तुरंत देनी होगी

4. स्वीकार्य उपयोग

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय, आप निम्नलिखित बातों से सहमत होते हैं:

आपको TCPA, GDPR और सभी लागू स्थानीय टेलीकॉम नियमों का पालन करना होगा
किसी भी contact को कॉल करने से पहले आपके पास उचित सहमति होनी चाहिए
आपको Do-Not-Call (DNC) सूचियों का सम्मान करना होगा और opt-out अनुरोधों का पालन करना होगा
आप सेवा का उपयोग उत्पीड़न, धमकियों या किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे
आप उचित सहमति के बिना spam या अनचाही marketing के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे
आप धोखाधड़ी के उद्देश्यों से caller ID छिपाने का प्रयास नहीं करेंगे
आपको प्रत्येक contact के न्यायक्षेत्र में लागू कॉल करने के समय संबंधी प्रतिबंधों का पालन करना होगा

5. निषिद्ध सामग्री

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर निम्न प्रकार की कॉल्स सख्ती से निषिद्ध हैं:

अवैध गतिविधियों को बढ़ावा देने वाली कॉल्स
घृणास्पद भाषण या भेदभाव वाली कॉल्स
सरकारी एजेंसियों या कानून-प्रवर्तन एजेंसियों का रूप धारण करने वाली कॉल्स
झूठे या भ्रामक दावे करने वाली कॉल्स
आपातकालीन नंबरों पर कॉल्स

इन निषेधों का उल्लंघन होने पर account तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा।

6. संपर्क सूचियाँ

आपकी संपर्क सूचियों की वैधता के लिए केवल आप जिम्मेदार हैं
अपनी सूचियों में मौजूद प्रत्येक contact को कॉल करने के लिए आपके पास उचित सहमति होनी चाहिए
आपको Do-Not-Call अनुरोधों का 24 घंटों के भीतर पालन करना होगा
शिकायतें उत्पन्न करने वाले contacts को हटाने का अधिकार हम सुरक्षित रखते हैं
अपने contact data के संबंध में आपको सभी लागू data protection कानूनों का पालन करना होगा

7. बिलिंग और भुगतान

चुने गए plan के आधार पर subscription plans की billing मासिक या वार्षिक रूप से की जाती है
उपयोग-आधारित शुल्क (कॉल मिनट) लागू दर पर प्रति मिनट bill किए जाते हैं
जब तक अलग से न बताया गया हो, सभी कीमतें EUR में हैं
देर से भुगतान की स्थिति में 7-दिन की grace period के बाद सेवा suspend की जा सकती है
Refund policy: उपयोग न किए गए prepaid मिनट खरीद के 30 दिनों के भीतर refundable हैं

8. बौद्धिक संपदा

OutboundCalls.ai प्लेटफ़ॉर्म में सभी अधिकार, स्वामित्व और हित, जिनमें उसका software, design, लोगो और documentation शामिल हैं, SYNTRANOVA AL LTD के स्वामित्व में हैं। आपके data, सामग्री, कॉल स्क्रिप्ट, संपर्क सूचियों और प्लेटफ़ॉर्म पर upload की गई किसी भी सामग्री का पूर्ण स्वामित्व आपके पास रहता है।

9. दायित्व की सीमा

सेवा किसी भी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के बिना “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” आधार पर प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, SYNTRANOVA AL LTD किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। सेवा से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारी अधिकतम कुल देयता, दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा चुकाए गए कुल शुल्क से अधिक नहीं होगी।

10. समाप्ति

कोई भी पक्ष 30 दिनों के लिखित notice के साथ agreement समाप्त कर सकता है
सेवा की इन शर्तों के उल्लंघन पर हम आपका account तुरंत समाप्त कर सकते हैं
समाप्ति के बाद, आपका data 30 दिनों तक export के लिए उपलब्ध रहेगा
30-दिन की export अवधि के बाद, आपका सारा data स्थायी रूप से delete कर दिया जाएगा

11. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि सेवा के आपके उपयोग, आपके outbound कॉलिंग कैंपेन, आपकी संपर्क सूचियों या सेवा की इन शर्तों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, देयता, क्षति, नुकसान और खर्च के विरुद्ध आप SYNTRANOVA AL LTD, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों की क्षतिपूर्ति करेंगे, उनका बचाव करेंगे और उन्हें हानिरहित रखेंगे।

12. लागू कानून

सेवा की ये शर्तें साइप्रस गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगी और उन्हीं के अनुसार व्याख्यायित की जाएंगी। इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद का समाधान विशेष रूप से निकोसिया, साइप्रस की अदालतों में किया जाएगा।

13. इन शर्तों में बदलाव

हम किसी भी समय सेवा की इन शर्तों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले हम ईमेल के माध्यम से या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रमुख सूचना देकर आपको सूचित करेंगे। बदलावों की प्रभावी तिथि के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. संपर्क

सेवा की इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: office@outboundcalls.ai

SYNTRANOVA AL LTD
Nicosia, Cyprus