Szolgáltatási feltételek

Legutóbbi frissítés: 2026. március 1.

1. A feltételek elfogadása

Az OutboundCalls.ai – amelyet a ciprusi Nicosia székhelyű SYNTRANOVA AL LTD (nyilvántartási szám: HE 485824) üzemeltet – elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szolgáltatási feltételeket. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, nem használhatja a szolgáltatást.

2. A szolgáltatás leírása

Az OutboundCalls.ai egy AI-alapú outbound hívásplatform. A szolgáltatás lehetővé teszi kontaktlisták feltöltését, AI-alapú hangügynökök létrehozását, hívásszkriptek beállítását és automatizált outbound híváskampányok indítását. A platform elemzési, hívásrögzítési, kampánykezelési és CRM-integrációs funkciókat is tartalmaz.

3. Fiókregisztráció

  • Fiók létrehozásához legalább 18 évesnek kell lennie
  • Pontos és teljes regisztrációs adatokat kell megadnia
  • Ön felel a fiókjához tartozó hitelesítő adatok biztonságáért
  • Személyenként vagy jogi személyenként egy fiók hozható létre
  • Fiókja bármilyen jogosulatlan használatáról haladéktalanul értesítenie kell bennünket

4. Megengedett használat

Platformunk használatakor Ön vállalja az alábbiakat:

  • Meg kell felelnie a TCPA, a GDPR és minden vonatkozó helyi távközlési szabályozás előírásainak
  • A kontaktok hívása előtt megfelelő hozzájárulással kell rendelkeznie
  • Tiszteletben kell tartania a „Ne hívjon” (DNC) listákat, és teljesítenie kell az opt-out kérelmeket
  • Nem használhatja a szolgáltatást zaklatásra, fenyegetésre vagy bármilyen jogellenes célra
  • Nem használhatja a szolgáltatást spamre vagy kéretlen marketingre megfelelő hozzájárulás nélkül
  • Nem kísérelheti meg csalárd célból elrejteni vagy megtévesztően feltüntetni a hívó fél kilétét
  • Be kell tartania az egyes kontaktokra irányadó joghatóságban érvényes hívási időkorlátozásokat

5. Tiltott tartalmak

Platformunkon az alábbi típusú hívások szigorúan tilosak:

  • Jogellenes tevékenységeket népszerűsítő hívások
  • Gyűlöletbeszédet vagy diszkriminációt tartalmazó hívások
  • Kormányzati szervek vagy bűnüldöző hatóságok nevében történő megtévesztő hívások
  • Hamis vagy félrevezető állításokat tartalmazó hívások
  • Segélyhívó számokra irányuló hívások

E tilalmak megsértése a fiók azonnali megszüntetését vonja maga után.

6. Kontaktlisták

  • Kizárólag Ön felel kontaktlistái jogszerűségéért
  • A listáin szereplő minden kontakt hívásához megfelelő hozzájárulással kell rendelkeznie
  • A „Ne hívjon” kérelmeket 24 órán belül teljesítenie kell
  • Fenntartjuk a jogot a panaszokat kiváltó kontaktok eltávolítására
  • A kontaktadataira vonatkozó minden alkalmazandó adatvédelmi jogszabályt be kell tartania

7. Számlázás és fizetés

  • Az előfizetési csomagok számlázása a választott csomagtól függően havonta vagy évente történik
  • A használatalapú díjak (híváspercek) percenként, az alkalmazandó díjszabás szerint kerülnek számlázásra
  • Eltérő jelzés hiányában minden ár EUR-ban értendő
  • Késedelmes fizetés esetén a szolgáltatás 7 napos türelmi idő után felfüggeszthető
  • Visszatérítési szabályzat: a fel nem használt előre fizetett percek a vásárlástól számított 30 napon belül visszatéríthetők

8. Szellemi tulajdon

Az OutboundCalls.ai platformhoz kapcsolódó minden jog, tulajdonjog és érdekeltség – beleértve a szoftvert, a dizájnt, a logókat és a dokumentációt – a SYNTRANOVA AL LTD tulajdonát képezi. Ön teljes tulajdonjoggal rendelkezik a saját adatai, tartalmai, hívásszkriptjei, kontaktlistái és a platformra feltöltött bármely anyaga felett.

9. A felelősség korlátozása

A szolgáltatás „jelen állapotában” és „ahogyan rendelkezésre áll” kerül nyújtásra, bármilyen kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül. A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a SYNTRANOVA AL LTD nem felel semmilyen közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy büntető jellegű kárért. A szolgáltatásból eredő vagy azzal kapcsolatos bármely igény esetén teljes összesített felelősségünk nem haladhatja meg az Ön által az igényt megelőző 12 hónapban megfizetett díjak összegét.

10. Megszüntetés

  • Bármelyik fél 30 napos írásbeli értesítéssel megszüntetheti a megállapodást
  • A jelen Szolgáltatási feltételek megsértése esetén fiókját azonnali hatállyal megszüntethetjük
  • A megszüntetést követően adatai 30 napig exportálásra rendelkezésre állnak
  • A 30 napos exportálási időszak lejárta után minden adata véglegesen törlésre kerül

11. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a SYNTRANOVA AL LTD-t, valamint annak tisztségviselőit, igazgatóit, munkavállalóit és megbízottait minden olyan igénnyel, felelősséggel, kárral, veszteséggel és költséggel szemben, amely a szolgáltatás Ön általi használatából, outbound híváskampányaiból, kontaktlistáiból vagy a jelen Szolgáltatási feltételek Ön általi megsértéséből ered, illetve azokkal összefügg.

12. Irányadó jog

A jelen Szolgáltatási feltételekre a Ciprusi Köztársaság joga irányadó, és azok e jog szerint értelmezendők. A jelen feltételekből vagy a szolgáltatásból eredő, illetve azokkal kapcsolatos bármely jogvita kizárólag a ciprusi Nicosia bíróságai előtt rendezhető.

13. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Szolgáltatási feltételeket bármikor módosítsuk. Bármely lényeges módosítás hatálybalépése előtt legalább 30 nappal értesítést küldünk e-mailben vagy a platformon jól látható tájékoztatás formájában. Ha Ön a módosítások hatálybalépésének napját követően tovább használja a szolgáltatást, az a módosított feltételek elfogadásának minősül.

14. Kapcsolat

A jelen Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

E-mail: office@outboundcalls.ai

SYNTRANOVA AL LTD
Nicosia, Cyprus