Dukung, Jual & Pertahankan Pelanggan di Setiap Panggilan
Ubah call center Anda dari pusat biaya menjadi pendorong pendapatan. AI menangani pertanyaan terkait pesanan, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, memproses retur, dan melakukan upsell kepada pelanggan — menghadirkan dukungan premium dengan biaya jauh lebih rendah.
Solusi Panggilan E-Commerce Lengkap
Dari pertanyaan sebelum pembelian hingga follow-up setelah pengiriman, AI menangani setiap tahap perjalanan pelanggan.
Konfirmasi Pesanan
Panggilan otomatis untuk mengonfirmasi detail pesanan, estimasi tanggal pengiriman, dan verifikasi pembayaran untuk pembelian bernilai tinggi.
Pembaruan Pengiriman
Panggilan proaktif terkait status pengiriman, jadwal kedatangan, keterlambatan, dan konfirmasi keberhasilan pengiriman.
Pemrosesan Retur
Panduan bagi pelanggan terkait kebijakan retur, pembuatan label retur, pemrosesan penukaran, dan pelacakan status pengembalian dana.
Upselling & Cross-Selling
AI merekomendasikan produk pelengkap selama panggilan pesanan, mendorong kenaikan nilai pesanan rata-rata sebesar 15-25%.
Pemulihan Pembayaran
Pulihkan keranjang yang ditinggalkan dan pembayaran yang gagal dengan panggilan outbound yang tepat waktu, personal, dan menghasilkan konversi.
Penjangkauan Proaktif kepada Pelanggan
Tangani pertanyaan produk, panduan ukuran, klaim garansi, dan pertanyaan akun tanpa antrean tunggu.
Terhubung ke Toko Anda dalam Hitungan Menit
Integrasi bawaan dengan semua platform e-commerce utama. Tanpa memerlukan pekerjaan pengembangan.
Hubungkan Toko Anda
Integrasikan dengan Shopify, WooCommerce, Magento, atau platform apa pun. AI menyinkronkan pesanan, produk, dan data pelanggan.
Atur Aturan Otomatisasi
Tentukan pemicu untuk konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, panggilan pemulihan keranjang, dan rekomendasi upsell.
Dorong Pendapatan Secara Otomatis
AI menangani dukungan, memulihkan penjualan yang hilang, dan melakukan upsell kepada pelanggan — sementara tim Anda fokus pada pertumbuhan.
"Call center AI ini menutup biayanya sendiri setiap bulan. Kuartal lalu, solusi ini memulihkan $47K dari keranjang yang ditinggalkan hanya melalui panggilan outbound. Ditambah penghematan biaya dukungan dan pendapatan dari upsell, ini jelas menjadi investasi kami dengan kinerja terbaik tahun ini."
Ubah Panggilan Dukungan Menjadi Pendapatan
Berhenti memperlakukan call center Anda sebagai biaya operasional semata. Mulailah menggunakan AI untuk mendukung pelanggan, memulihkan pendapatan, dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata.