Panggilan Perbankan, Diselesaikan oleh AI
Pertanyaan rekening, pengingat pembayaran, peringatan fraud, dan pengajuan pinjaman — ditangani seketika dengan keamanan tingkat enterprise. Kurangi biaya call center hingga 60% sekaligus berikan layanan yang lebih cepat dan lebih akurat.
Komunikasi Keuangan yang Aman dan Patuh Regulasi
Setiap interaksi dienkripsi, direkam, dan sesuai dengan regulasi keuangan termasuk PCI DSS dan SOX.
Pertanyaan Rekening
AI menangani pengecekan saldo, riwayat transaksi, status rekening, dan informasi cabang dengan verifikasi identitas yang aman.
Pengingat Pembayaran
Panggilan outbound otomatis untuk pembayaran mendatang, saldo tertunggak, dan tanggal jatuh tempo cicilan — membantu menurunkan tingkat tunggakan.
Peringatan Fraud
Memberi tahu pelanggan secara instan tentang aktivitas mencurigakan, memverifikasi transaksi, dan membekukan sementara rekening melalui konfirmasi suara.
Pengajuan Pinjaman
Memandu pemohon melalui proses prakualifikasi, mengumpulkan dokumen yang diperlukan, dan memberikan pembaruan status pengajuan secara real-time.
Layanan Kartu
Memproses aktivasi kartu, pengaturan ulang PIN, perubahan batas pembelanjaan, serta laporan kartu hilang atau dicuri tanpa intervensi manusia.
Pembaruan Investasi
Menyampaikan ringkasan kinerja portofolio, peringatan pasar, dan menjadwalkan konsultasi dengan penasihat sesuai permintaan.
Keamanan Tingkat Enterprise, Penyiapan Sederhana
Enkripsi setingkat bank, kepatuhan SOC 2, dan sertifikasi PCI DSS menjadi standar dalam setiap implementasi.
Integrasi Aman
Hubungkan ke sistem core banking, CRM, dan autentikasi Anda dengan enkripsi setingkat bank serta kepatuhan SOC 2.
Tetapkan Protokol Panggilan
Konfigurasikan alur verifikasi identitas, batas transaksi, pemicu eskalasi, dan pemberitahuan yang diwajibkan regulasi.
Luncurkan dan Optimalkan
Terapkan di seluruh saluran dengan pemantauan real-time, analitik panggilan, dan peningkatan model berkelanjutan.
"Call center kami sebelumnya menangani 50.000 panggilan per bulan dengan 25 agen. Setelah menerapkan sistem AI, kami menangani 80.000 panggilan dengan 10 agen. AI menyelesaikan 90% pertanyaan rutin secara instan, dan waktu respons deteksi fraud kami turun dari hitungan jam menjadi hitungan detik."
Transformasikan Call Center Layanan Keuangan Anda
Berikan layanan lebih cepat, kurangi biaya, dan tingkatkan kepatuhan dengan otomatisasi panggilan bertenaga AI yang dirancang untuk lembaga keuangan.