Sokong, Jual & Kekalkan Pelanggan pada Setiap Panggilan
Ubah call center anda daripada pusat kos kepada pemacu hasil. AI mengendalikan pertanyaan pesanan, memulihkan troli yang ditinggalkan, memproses pemulangan dan melakukan upsell kepada pelanggan — memberikan sokongan premium pada kos yang jauh lebih rendah.
Penyelesaian Panggilan E-Dagang Lengkap
Daripada soalan sebelum pembelian hingga susulan selepas penghantaran, AI mengendalikan setiap peringkat perjalanan pelanggan.
Pengesahan Pesanan
Panggilan automatik yang mengesahkan butiran pesanan, tarikh penghantaran yang dijangka dan pengesahan pembayaran untuk pembelian bernilai tinggi.
Kemas Kini Penghantaran
Panggilan proaktif tentang status penghantaran, slot masa penghantaran, kelewatan dan pengesahan penghantaran yang berjaya.
Pemprosesan Pemulangan
Bimbing pelanggan tentang dasar pemulangan, jana label pemulangan, proses pertukaran dan jejaki status bayaran balik.
Upselling dan Jualan Silang
AI mengesyorkan produk pelengkap semasa panggilan berkaitan pesanan, meningkatkan nilai pesanan purata sebanyak 15-25%.
Pemulihan Pembayaran
Pulihkan troli yang ditinggalkan dan pembayaran yang gagal dengan panggilan outbound yang tepat masa, diperibadikan dan mendorong penukaran.
Hubungan Proaktif dengan Pelanggan
Kendalikan soalan produk, panduan saiz, tuntutan waranti dan pertanyaan akaun tanpa pelanggan perlu menunggu dalam giliran.
Sambungkan Kedai Anda dalam Beberapa Minit
Integrasi natif dengan semua platform e-dagang utama. Tiada kerja pembangunan diperlukan.
Sambungkan Kedai Anda
Integrasikan dengan Shopify, WooCommerce, Magento atau mana-mana platform. AI menyegerakkan pesanan, produk dan data pelanggan.
Tetapkan Peraturan Automasi
Tentukan pencetus untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, panggilan pemulihan troli dan cadangan upsell.
Jana Hasil Secara Automatik
AI mengendalikan sokongan, memulihkan jualan yang hilang dan melakukan upsell kepada pelanggan — sementara pasukan anda menumpukan perhatian pada pertumbuhan.
"Call center AI ini menampung kosnya sendiri setiap bulan. Ia memulihkan $47K daripada troli yang ditinggalkan pada suku lepas melalui panggilan outbound sahaja. Apabila ditambah penjimatan kos sokongan dan hasil daripada upsell, ia jelas menjadi pelaburan kami yang berprestasi terbaik tahun ini."
Tukar Panggilan Sokongan Menjadi Hasil
Berhenti menganggap call center anda sebagai kos overhed. Mula gunakan AI untuk menyokong pelanggan, memulihkan hasil dan meningkatkan nilai pesanan purata.