Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ к OutboundCalls.ai или используя его, управляемый SYNTRANOVA AL LTD (регистрационный номер HE 485824), расположенный в Никосии, Кипр, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, вы не вправе пользоваться сервисом.

2. Описание сервиса

OutboundCalls.ai — платформа для исходящих звонков на базе AI. Сервис позволяет загружать списки контактов, создавать AI-голосовых агентов, настраивать скрипты и запускать автоматизированные кампании. Включает аналитику, запись звонков, управление кампаниями и интеграцию с CRM.

3. Регистрация аккаунта

• Вам должно быть не менее 18 лет для создания аккаунта
• Вы должны предоставить точную и полную регистрационную информацию
• Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных
• Один аккаунт на физическое или юридическое лицо
• Вы должны незамедлительно уведомить нас о несанкционированном использовании аккаунта

4. Допустимое использование

При использовании нашей платформы вы обязуетесь:

• Соблюдать TCPA, GDPR и все применимые местные телекоммуникационные нормы
• Иметь надлежащее согласие перед звонком любым контактам
• Соблюдать списки Do-Not-Call (DNC) и выполнять запросы на отказ
• Не использовать сервис для преследования, угроз или незаконных целей
• Не использовать сервис для спама или нежелательного маркетинга без согласия
• Не скрывать идентификатор звонящего в мошеннических целях
• Соблюдать ограничения часов звонков в юрисдикции каждого контакта

5. Запрещённый контент

Следующие типы звонков строго запрещены:

• Звонки, продвигающие незаконную деятельность
• Звонки, содержащие язык ненависти или дискриминацию
• Звонки, выдающие себя за государственные или правоохранительные органы
• Звонки с ложными или вводящими в заблуждение утверждениями
• Звонки на номера экстренных служб

Нарушение этих запретов приведёт к немедленному закрытию аккаунта.

6. Списки контактов

• Вы несёте полную ответственность за законность ваших списков контактов
• Вы обязаны иметь надлежащее согласие на звонок каждому контакту
• Вы обязаны выполнять запросы Do-Not-Call в течение 24 часов
• Мы оставляем за собой право удалять контакты, вызывающие жалобы
• Вы обязаны соблюдать все законы о защите данных в отношении контактных данных

7. Оплата и платежи

• Подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно в зависимости от плана
• Плата за использование (минуты звонков) взимается поминутно по применимому тарифу
• Все цены указаны в евро, если не указано иное
• Просрочка может привести к приостановке сервиса после 7-дневного льготного периода
• Политика возврата: неиспользованные предоплаченные минуты возвращаются в течение 30 дней

8. Интеллектуальная собственность

Все права на платформу OutboundCalls.ai, включая ПО, дизайн, логотипы и документацию, принадлежат SYNTRANOVA AL LTD. Вы сохраняете полное право собственности на ваши данные, контент, скрипты, списки контактов и загруженные материалы.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий. В максимально допустимой законом степени SYNTRANOVA AL LTD не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки. Максимальная совокупная ответственность не превышает сумму, уплаченную вами за 12 месяцев, предшествующих претензии.

10. Прекращение

• Любая сторона может прекратить соглашение, уведомив за 30 дней
• Мы можем немедленно закрыть аккаунт за нарушение настоящих Условий
• После прекращения данные доступны для экспорта 30 дней
• По истечении 30-дневного периода все данные будут безвозвратно удалены

11. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить и оградить SYNTRANOVA AL LTD от любых претензий, убытков и расходов, возникающих в связи с вашим использованием сервиса, кампаниями, списками контактов или нарушением Условий.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Кипр. Споры разрешаются исключительно в судах Никосии, Кипр.

13. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять Условия. Уведомление не менее чем за 30 дней — по электронной почте или заметным уведомлением на платформе. Продолжение использования означает принятие.

14. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, свяжитесь с нами:

E-mail: legal@outboundcalls.ai

SYNTRANOVA AL LTD
Nicosia, Cyprus