ให้บริการ ขาย และรักษาลูกค้า ในทุกการโทร
เปลี่ยน call center ของคุณจากศูนย์ต้นทุนให้เป็นเครื่องมือสร้างรายได้ AI จัดการคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ กู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง ดำเนินการคืนสินค้า และเสนอขายเพิ่มให้ลูกค้า พร้อมมอบบริการระดับพรีเมียมด้วยต้นทุนเพียงส่วนหนึ่ง
โซลูชันการโทรสำหรับอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร
ตั้งแต่คำถามก่อนซื้อไปจนถึงการติดตามหลังการจัดส่ง AI จัดการได้ทุกขั้นตอนของเส้นทางลูกค้า
การยืนยันคำสั่งซื้อ
โทรอัตโนมัติเพื่อยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อ วันที่คาดว่าจะจัดส่ง และตรวจสอบการชำระเงินสำหรับการซื้อที่มีมูลค่าสูง
การอัปเดตการจัดส่ง
โทรแจ้งเชิงรุกเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง ช่วงเวลานำส่ง ความล่าช้า และการยืนยันเมื่อจัดส่งสำเร็จ
การดำเนินการคืนสินค้า
แนะนำลูกค้าตามนโยบายการคืนสินค้า สร้างฉลากส่งคืน ดำเนินการเปลี่ยนสินค้า และติดตามสถานะการคืนเงิน
การเสนอขายเพิ่มและการขายสินค้าที่เกี่ยวข้อง
AI แนะนำสินค้าที่เสริมกันระหว่างการโทรเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ช่วยเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย 15-25%
การกู้คืนการชำระเงิน
กู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งและการชำระเงินที่ล้มเหลวด้วยการโทร outbound ที่ตรงเวลาและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ซึ่งช่วยปิดการขายได้จริง
การติดต่อดูแลลูกค้าเชิงรุก
จัดการคำถามเกี่ยวกับสินค้า คำแนะนำด้านขนาด การเคลมประกัน และคำถามเกี่ยวกับบัญชี โดยไม่ต้องให้ลูกค้ารอสาย
เชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณได้ในไม่กี่นาที
การเชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักทุกแพลตฟอร์ม ไม่ต้องพัฒนาเพิ่มเติม
เชื่อมต่อร้านค้าของคุณ
เชื่อมต่อกับ Shopify, WooCommerce, Magento หรือแพลตฟอร์มใดก็ได้ AI จะซิงค์คำสั่งซื้อ สินค้า และข้อมูลลูกค้า
ตั้งกฎอัตโนมัติ
กำหนดตัวกระตุ้นสำหรับการยืนยันคำสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง การโทรกู้คืนตะกร้าสินค้า และคำแนะนำการเสนอขายเพิ่ม
สร้างรายได้แบบอัตโนมัติ
AI จัดการงานบริการ กู้คืนยอดขายที่สูญเสียไป และเสนอขายเพิ่มให้ลูกค้า ขณะที่ทีมของคุณมุ่งเน้นการเติบโต
"AI call center คุ้มทุนในตัวเองทุกเดือน ไตรมาสที่ผ่านมา ระบบกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งได้ $47K จากการโทร outbound เพียงอย่างเดียว เมื่อรวมการประหยัดต้นทุนงานบริการและรายได้จากการเสนอขายเพิ่มแล้ว นี่คือการลงทุนที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุดของเราในปีนี้อย่างไม่ต้องสงสัย"
เปลี่ยนสายบริการให้เป็นรายได้
เลิกมอง call center ของคุณเป็นค่าใช้จ่ายทางอ้อม เริ่มใช้ AI เพื่อบริการลูกค้า กู้คืนรายได้ และเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย