ขับเคลื่อนด้วย AI แบบสำรวจและข้อเสนอแนะ
เข้าถึงผู้ตอบแบบสำรวจหลายพันรายได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ไม่ใช่หลายสัปดาห์ AI ดำเนินการสำรวจทางโทรศัพท์ เก็บคะแนน NPS/CSAT รวบรวมข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพ และส่งมอบการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
คำตอบในวันนี้
1,892
+31% เทียบกับเมื่อวาน
คะแนน NPS
72
+4 คะแนนในสัปดาห์นี้
อัตราการตอบแบบสำรวจจนเสร็จสมบูรณ์
87%
โทรออกแล้ว
รับสายแล้ว
เสร็จสิ้น
วิเคราะห์แล้ว
ทุกสิ่งที่ต้องใช้เพื่อขยายงานวิจัย
ฟีเจอร์ AI ที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อดูแลทุกขั้นตอนของการสำรวจทางโทรศัพท์และการเก็บข้อเสนอแนะ
แบบสำรวจทางโทรศัพท์
เอเจนต์ AI ดำเนินการสำรวจทางโทรศัพท์แบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบในระดับใหญ่ เข้าถึงผู้ตอบหลายพันรายด้วยบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติและให้ความรู้สึกเหมือนคุยกับมนุษย์
การเก็บคะแนน NPS/CSAT
เก็บคะแนน NPS และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างราบรื่นระหว่างการโทร พร้อมการถามต่อยอดอย่างชาญฉลาดเพื่อค้นหาอินไซต์เชิงคุณภาพที่ลึกยิ่งขึ้น
การวิเคราะห์อารมณ์ความรู้สึก
ตรวจจับน้ำเสียงและอารมณ์ความรู้สึกแบบเรียลไทม์ในทุกสาย ระบุลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ ผู้สนับสนุนที่พึงพอใจ และบัญชีลูกค้าที่มีความเสี่ยงได้โดยอัตโนมัติ
ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์
ดูคำตอบจากแบบสำรวจปรากฏบนแดชบอร์ดของคุณทันที ไม่ต้องรอหลายวันเพื่อประมวลผลข้อมูล — อินไซต์พร้อมใช้งานทันทีเมื่อการโทรสิ้นสุดลง
สคริปต์แบบกำหนดเอง
สร้างสคริปต์แบบสำรวจให้ตรงกับวัตถุประสงค์การวิจัยของคุณอย่างแม่นยำ รองรับตรรกะแบบแตกแขนง รูปแบบการข้ามคำถาม และคำถามแบบไดนามิกตามคำตอบก่อนหน้า
รองรับหลายภาษา
ดำเนินการสำรวจได้ในมากกว่า 74 ภาษา ด้วยเสียง AI ที่สื่อสารได้คล่องแคล่วระดับเจ้าของภาษา เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั่วโลกโดยไม่ต้องรอการแปลหรือเผชิญอุปสรรคด้านภาษา
ผลลัพธ์จริง เห็นได้รวดเร็ว
ทีมวิจัยที่ใช้แพลตฟอร์มแบบสำรวจด้วย AI ของเราเห็นการยกระดับผลลัพธ์อย่างชัดเจนตั้งแต่วันแรก
เก็บข้อมูลเร็วขึ้น 10 เท่า
ทำสิ่งที่วิธีการสำรวจแบบเดิมต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ให้เสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมง AI โทรหาผู้ตอบหลายร้อยรายพร้อมกันได้ตลอด 24 ชั่วโมง
อัตราการตอบแบบสำรวจจนเสร็จสมบูรณ์ 87%
AI แบบสนทนาทำผลงานได้เหนือกว่าแบบสำรวจทางอีเมลหรือ SMS อย่างชัดเจน โดยสร้างอัตราการตอบแบบสำรวจจนเสร็จสมบูรณ์ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมผ่านบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติ
การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์แสดงแนวโน้ม ค่าผิดปกติ และอินไซต์ที่นำไปดำเนินการได้ทันทีที่ข้อมูลเข้ามา ช่วยให้องค์กรของคุณตัดสินใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ลดต้นทุน 80%
ตัดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร call center ที่มีต้นทุนสูงสำหรับแคมเปญสำรวจ AI มอบคุณภาพเทียบเท่าด้วยต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวเมื่อเทียบกับผู้สัมภาษณ์ที่เป็นมนุษย์
สร้างมาเพื่อทุกโจทย์งานวิจัย
ตั้งแต่การเก็บคะแนน NPS ไปจนถึงการวิจัยตลาดเชิงลึก AI ของเรารองรับแบบสำรวจทุกประเภทได้อย่างแม่นยำ
- แบบสำรวจ NPS
- ความพึงพอใจของลูกค้า
- การวิจัยตลาด
- ข้อเสนอแนะต่อผลิตภัณฑ์
- ข้อเสนอแนะต่ออีเวนต์
- แบบสำรวจพนักงาน
- การรับรู้ต่อแบรนด์
- รีวิวหลังรับบริการ
พร้อมขยายงานวิจัยของคุณแล้วหรือยัง?
เข้าร่วมกับทีมวิจัยหลายร้อยทีมที่กำลังเก็บอินไซต์ได้รวดเร็วและลึกยิ่งขึ้นด้วยแบบสำรวจทางโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI