ข้อกำหนดการให้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้ OutboundCalls.ai ซึ่งดำเนินงานโดย SYNTRANOVA AL LTD (เลขทะเบียน HE 485824) ตั้งอยู่ในเมืองนิโคเซีย ประเทศไซปรัส ท่านตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านไม่มีสิทธิใช้บริการ

2. คำอธิบายบริการ

OutboundCalls.ai คือแพลตฟอร์มการโทรออกที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริการนี้ช่วยให้ท่านอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อ สร้างเอเจนต์เสียง AI กำหนดค่าสคริปต์การโทร และเริ่มดำเนินแคมเปญโทรออกอัตโนมัติได้ แพลตฟอร์มประกอบด้วยคุณลักษณะด้านการวิเคราะห์ การบันทึกการโทร การจัดการแคมเปญ และการเชื่อมต่อกับ CRM

3. การลงทะเบียนบัญชี

• ท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะสร้างบัญชีได้
• ท่านต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องและครบถ้วน
• ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลรับรองบัญชีของท่าน
• จำกัดหนึ่งบัญชีต่อบุคคลหรือหนึ่งนิติบุคคล
• ท่านต้องแจ้งให้เราทราบโดยไม่ชักช้าเมื่อมีการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การใช้งานที่ยอมรับได้

เมื่อใช้แพลตฟอร์มของเรา ท่านตกลงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• ท่านต้องปฏิบัติตาม TCPA, GDPR และกฎระเบียบด้านโทรคมนาคมท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ท่านต้องได้รับความยินยอมที่เหมาะสมก่อนโทรหาผู้ติดต่อใด ๆ
• ท่านต้องเคารปรายชื่อห้ามโทร (DNC) และปฏิบัติตามคำขอ opt-out
• ท่านต้องไม่ใช้บริการเพื่อการคุกคาม การข่มขู่ หรือวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• ท่านต้องไม่ใช้บริการเพื่อส่งสแปมหรือทำการตลาดที่ไม่ได้ร้องขอโดยไม่มีความยินยอมที่เหมาะสม
• ท่านต้องไม่พยายามปกปิดตัวตนของผู้โทรเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกง
• ท่านต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดเกี่ยวกับช่วงเวลาการโทรในเขตอำนาจศาลของผู้ติดต่อแต่ละราย

5. เนื้อหาต้องห้าม

ห้ามการโทรประเภทต่อไปนี้บนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด:

• การโทรที่ส่งเสริมกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโทรที่มีถ้อยคำแสดงความเกลียดชังหรือการเลือกปฏิบัติ
• การโทรที่แอบอ้างเป็นหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การโทรที่กล่าวอ้างข้อมูลอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด
• การโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉิน

การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันที

6. รายชื่อผู้ติดต่อ

• ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความชอบด้วยกฎหมายของรายชื่อผู้ติดต่อของท่าน
• ท่านต้องได้รับความยินยอมที่เหมาะสมในการโทรหาผู้ติดต่อแต่ละรายในรายชื่อของท่าน
• ท่านต้องดำเนินการตามคำขอห้ามโทร (DNC) ภายใน 24 ชั่วโมง
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการนำผู้ติดต่อที่ก่อให้เกิดข้อร้องเรียนออก
• ท่านต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลผู้ติดต่อของท่าน

7. การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

• แผนการสมัครใช้บริการจะเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก
• ค่าบริการตามการใช้งาน (นาทีการโทร) จะเรียกเก็บเป็นรายนาทีตามอัตราที่เกี่ยวข้อง
• ราคาทั้งหมดเป็นสกุล EUR เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การชำระเงินล่าช้าอาจส่งผลให้บริการถูกระงับหลังสิ้นสุดระยะเวลาผ่อนผัน 7 วัน
• นโยบายการคืนเงิน: นาทีการโทรแบบชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม OutboundCalls.ai รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ และเอกสารประกอบ เป็นกรรมสิทธิ์ของ SYNTRANOVA AL LTD ท่านยังคงเป็นเจ้าของข้อมูล เนื้อหา สคริปต์การโทร รายชื่อผู้ติดต่อ และสื่อใด ๆ ที่ท่านอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มโดยสมบูรณ์

9. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการนี้ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามความพร้อมให้บริการ” โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต SYNTRANOVA AL LTD จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษใด ๆ ความรับผิดรวมสูงสุดของเราสำหรับการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการจะไม่เกินค่าธรรมเนียมรวมที่ท่านชำระในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้องดังกล่าว

10. การยกเลิก

• คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกข้อตกลงได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน
• เราอาจยกเลิกบัญชีของท่านทันทีหากมีการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้
• เมื่อมีการยกเลิก ข้อมูลของท่านจะพร้อมให้ส่งออกได้เป็นเวลา 30 วัน
• หลังสิ้นสุดระยะเวลาส่งออก 30 วัน ข้อมูลทั้งหมดของท่านจะถูกลบอย่างถาวร

11. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย แก้ต่าง และปกป้อง SYNTRANOVA AL LTD ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท ให้พ้นจากการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของท่าน แคมเปญโทรออกของท่าน รายชื่อผู้ติดต่อของท่าน หรือการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ของท่าน

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐไซปรัส ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการ จะได้รับการพิจารณาและระงับข้อพิพาทโดยศาลในเมืองนิโคเซีย ประเทศไซปรัสเท่านั้น

13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญใด ๆ จะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลหรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

14. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: office@outboundcalls.ai

SYNTRANOVA AL LTD
Nicosia, Cyprus