Банківські дзвінки, які вирішує AI
Запити щодо рахунків, нагадування про платежі, сповіщення про шахрайство та заявки на кредити — миттєва обробка з безпекою корпоративного рівня. Скоротіть витрати call center на 60%, одночасно забезпечуючи швидший і точніший сервіс.
Безпечна фінансова комунікація з дотриманням вимог
Кожна взаємодія шифрується, записується та відповідає нормативним вимогам фінансової галузі, зокрема PCI DSS і SOX.
Запити щодо рахунків
AI виконує перевірку балансу, надає історію транзакцій, статус рахунку та інформацію про відділення із захищеною верифікацією особи.
Нагадування про платежі
Автоматизовані outbound-дзвінки щодо майбутніх платежів, простроченої заборгованості та строків сплати внесків — для зниження рівня прострочень.
Сповіщення про шахрайство
Миттєво повідомляйте клієнтів про підозрілу активність, перевіряйте транзакції та тимчасово блокуйте рахунки за допомогою голосового підтвердження.
Кредитні заявки
Супроводжуйте заявників під час попередньої оцінки відповідності, збирайте необхідні документи та надавайте оновлення статусу заявки в реальному часі.
Карткові послуги
Обробляйте активацію карток, скидання PIN-коду, зміну лімітів витрат і повідомлення про втрачені або викрадені картки без участі оператора.
Оновлення щодо інвестицій
Надавайте зведення щодо дохідності портфеля, ринкові сповіщення та призначайте консультації з фінансовим консультантом на вимогу.
Захист корпоративного рівня, просте впровадження
Шифрування банківського рівня, відповідність SOC 2 і сертифікація PCI DSS є стандартними для кожного впровадження.
Безпечна інтеграція
Підключайтеся до ваших основних банківських систем, CRM і систем автентифікації із шифруванням банківського рівня та відповідністю SOC 2.
Визначення протоколів дзвінків
Налаштовуйте сценарії верифікації особи, ліміти транзакцій, тригери ескалації та повідомлення, передбачені регуляторними вимогами.
Запуск і оптимізація
Розгортайте рішення в усіх каналах із моніторингом у реальному часі, аналітикою дзвінків і безперервним удосконаленням моделі.
"Наш call center обробляв 50 000 дзвінків на місяць із командою з 25 операторів. Після впровадження AI-системи ми обробляємо 80 000 дзвінків із 10 операторів. AI миттєво вирішує 90% типових запитів, а час реагування на виявлене шахрайство скоротився з годин до секунд."
Трансформуйте call center у сфері фінансових послуг
Надавайте швидший сервіс, знижуйте витрати та підвищуйте відповідність вимогам завдяки AI-автоматизації дзвінків, створеній для фінансових установ.