Progettato per Chiamate Outbound Conformi
Ogni chiamata outbound effettuata dal Suo AI è supportata da un'infrastruttura di conformità di livello enterprise. Conformità TCPA, DNC, GDPR, HIPAA e STIR/SHAKEN integrata in ogni livello della piattaforma.
Conformità TCPA
Il Telephone Consumer Protection Act prevede sanzioni da $500 a $1.500 per violazione. Una singola campagna non conforme può comportare milioni in multe e azioni legali collettive. La nostra piattaforma applica automaticamente i requisiti TCPA in modo che Lei non debba mai preoccuparsene.
Rischio senza conformità : Una campagna di 10.000 chiamate con violazioni TCPA potrebbe comportare sanzioni da $5M a $15M. La nostra piattaforma elimina questo rischio.
Gestione Liste DNC
Chiamare un numero nel registro Do-Not-Call è una delle violazioni di conformità più comuni e costose. La nostra piattaforma pulisce automaticamente ogni lista di contatti confrontandola con i registri DNC nazionali, statali e interni prima che venga effettuata una singola chiamata. I numeri aggiunti alle liste DNC durante la campagna vengono intercettati in tempo reale.
Garanzia a rischio zero: Il nostro triplice controllo DNC (nazionale + statale + interno) garantisce che nessun numero presente in alcuna lista DNC venga mai chiamato.
Conformità GDPR
Per le campagne rivolte ai residenti dell'UE, la piena conformità al GDPR è obbligatoria. La nostra piattaforma fornisce gestione completa del consenso, elaborazione dei diritti dei soggetti interessati e archiviazione dei dati esclusivamente all'interno di data center dell'UE situati in Germania. Le sanzioni per violazioni del GDPR possono raggiungere il 4% del fatturato annuo globale o 20 milioni di EUR.
Residenza dati nell'UE: Tutti i dati UE vengono elaborati e archiviati in data center certificati ISO 27001 in Germania. Nessun dato personale dell'UE lascia l'Unione Europea.
Conformità HIPAA
Le organizzazioni sanitarie che utilizzano chiamate AI outbound devono garantire che le Informazioni Sanitarie Protette (PHI) siano gestite in conformità con le normative HIPAA. La nostra piattaforma è predisposta per HIPAA con Business Associate Agreement, gestione crittografata delle PHI e tracce di audit complete per ogni evento di accesso ai dati.
BAA disponibile: Stipuliamo Business Associate Agreement con tutti i clienti del settore sanitario. Richieda il Suo BAA durante l'onboarding o contatti il nostro team di conformità .
Consenso alla Registrazione delle Chiamate
Gli stati USA hanno leggi diverse sul consenso alla registrazione delle chiamate. Alcuni richiedono solo il consenso di una parte, mentre altri richiedono il consenso di tutte le parti. La nostra piattaforma rileva automaticamente lo stato del destinatario e applica i requisiti di consenso corretti.
Stati con Consenso Bilaterale
Questi stati richiedono che tutte le parti della chiamata acconsentano alla registrazione. La nostra piattaforma riproduce automaticamente un annuncio di consenso quando si chiamano numeri in queste giurisdizioni.
Conformità Automatica
Rilevamento dello Stato
Lo stato del destinatario viene identificato dal prefisso e dai dati di registrazione del numero
Annunci Automatici
L'annuncio di consenso alla registrazione viene riprodotto automaticamente negli stati con consenso bilaterale
Configurazione per Campagna
Sovrascriva le impostazioni predefinite per campagna — forzi gli annunci ovunque o personalizzi per stato
Archiviazione Sicura e Conservazione
Registrazioni crittografate a riposo con periodi di conservazione configurabili (30, 60, 90, 365 giorni o personalizzato)
Conformità STIR/SHAKEN
STIR/SHAKEN è il framework imposto dalla FCC per l'autenticazione dell'identità del chiamante e la lotta alle robocall illegali. Tutte le chiamate outbound dalla nostra piattaforma portano un'attestazione completa di livello A, il che significa che l'operatore ha verificato sia la parte chiamante che il suo diritto di utilizzare il numero chiamante. Questo impedisce che le Sue chiamate vengano segnalate come spam o bloccate dagli operatori.
Attestazione di livello A: Il livello più alto di autenticazione STIR/SHAKEN. Gli operatori e i motori di analisi si fidano delle chiamate con attestazione di livello A, risultando in tassi di risposta più elevati.
Come La Manteniamo Conforme
Sei livelli di protezione della conformità automatizzata integrati in ogni campagna
Controllo DNC Automatico
Ogni numero di telefono viene controllato automaticamente contro i registri Do-Not-Call nazionali e statali prima della composizione. Vengono filtrati anche i numeri nella Sua lista DNC interna. Zero sforzo manuale richiesto.
Applicazione Orari di Chiamata
Restrizioni sugli orari di chiamata basate sul fuso orario applicate automaticamente. Regole per stato applicate per le campagne USA (8:00-21:00 ora locale). Calendari festivi e del fine settimana configurabili per campagna.
Tracciamento del Consenso
Registrazioni di consenso digitali con timestamp, tracciamento della fonte e registrazione IP. Documentazione del consenso espresso preventivo archiviata e recuperabile. Revoca del consenso elaborata istantaneamente.
Gestione Registrazioni
Annunci automatici di registrazione pre-chiamata configurabili per campagna e giurisdizione. Archiviazione sicura crittografata con policy di conservazione configurabili. Rilevamento degli stati con consenso bilaterale.
Log di Audit
Traccia immutabile completa di ogni azione: chiamate effettuate, consensi ottenuti, controlli DNC eseguiti, registrazioni avviate, dati consultati e configurazioni modificate. Esportabile per i regolatori.
Report di ConformitÃ
Generi report di conformità su richiesta per regolatori, team legali o audit interni. Modelli predefiniti per reportistica TCPA, GDPR e HIPAA. Generazione automatica programmata.
Avvii una Campagna Conforme Oggi
Ogni chiamata effettuata tramite OutboundCalls.ai è supportata da controlli di conformità automatizzati, pulizia DNC in tempo reale e tracce di audit complete. Si concentri sui risultati mentre noi gestiamo le normative.