Servizio a Cinque Stelle, Zero Tempi di Attesa
Dalle richieste di prenotazione ai sondaggi post-checkout, il nostro call center AI gestisce le comunicazioni con gli ospiti con il calore e la precisione che il Suo marchio richiede. Il Suo team della reception si concentra sull'ospitalità di persona.
Piattaforma Completa per la Comunicazione con gli Ospiti
Ogni punto di contatto nel percorso dell'ospite, dalla prenotazione al checkout, gestito con coerenza e cura.
Gestione Prenotazioni
L'AI gestisce le richieste di prenotazione, verifica la disponibilità delle camere, fornisce le tariffe per date specifiche e processa le conferme istantaneamente.
Servizi per gli Ospiti
Risponda a domande su servizi, spa, orari del ristorante, accesso alla piscina, Wi-Fi, parcheggio e attrazioni locali.
Promemoria Check-In
Invii chiamate automatizzate pre-arrivo con orari di check-in, indicazioni, informazioni sul parcheggio e disponibilità di check-in anticipato.
Sondaggi di Soddisfazione
Le chiamate post-checkout raccolgono feedback degli ospiti, punteggi NPS e recensioni — segnalando le esperienze negative per un follow-up immediato.
Supporto Multilingue
Serva gli ospiti internazionali in oltre 45 lingue con conversazione naturale, eliminando le barriere linguistiche alla reception.
Prenotazione Ristorante ed Eventi
Gestisca prenotazioni al ristorante, ordini del servizio in camera, richieste per spazi eventi e richieste di catering via telefono.
Configurazione in Ore, Non Settimane
Si collega al Suo PMS e diventa operativo velocemente, affinché gli ospiti ricevano un servizio istantaneo dal primo giorno.
Colleghi il Suo PMS
Si integri con Opera, Cloudbeds, Mews o il Suo sistema di gestione della proprietà per disponibilità e tariffe in tempo reale.
Personalizzi l'Esperienza degli Ospiti
Configuri i dettagli della Sua struttura, servizi, politiche e voce del marchio. L'AI apprende il Suo stile unico di ospitalità .
Delizia Ogni Ospite
Diventi operativo con prenotazione istantanea, supporto multilingue e comunicazione proattiva con gli ospiti che genera fedeltà .
"Siamo un hotel boutique da 120 camere con ospiti da oltre 30 paesi. L'AI gestisce le chiamate nella loro lingua madre, prenota camere istantaneamente e invia promemoria di check-in. Il nostro tasso di occupazione è aumentato del 15% perché non perdiamo mai più una chiamata di prenotazione."
Elevi la Sua Esperienza per gli Ospiti
Si unisca agli hotel e resort leader che utilizzano l'AI per offrire un servizio istantaneo e personalizzato agli ospiti in ogni punto di contatto.