Serviço Cinco Estrelas, Zero Tempo de Espera
De solicitações de reserva a pesquisas pós-checkout, nosso call center AI gerencia comunicações com hóspedes com o calor e a precisão que sua marca exige. Sua equipe de recepção foca na hospitalidade presencial.
Plataforma Completa de Comunicação com Hóspedes
Cada ponto de contato na jornada do hóspede, da reserva ao checkout, gerenciado com consistência e cuidado.
Gestão de Reservas
A AI gerencia solicitações de reserva, verifica disponibilidade de quartos, cota tarifas para datas específicas e processa confirmações instantaneamente.
Serviços ao Hóspede
Responda perguntas sobre comodidades, serviços de spa, horário do restaurante, acesso à piscina, Wi-Fi, estacionamento e atrações locais.
Lembretes de Check-In
Envie chamadas automatizadas pré-chegada com horários de check-in, direções, informações de estacionamento e disponibilidade de check-in antecipado.
Pesquisas de Satisfação
Chamadas pós-checkout coletam feedback dos hóspedes, pontuações NPS e avaliações — sinalizando experiências negativas para follow-up imediato.
Suporte Multilíngue
Atenda hóspedes internacionais em mais de 45 idiomas com conversa natural, eliminando barreiras linguísticas na recepção.
Reservas de Restaurante e Eventos
Gerencie reservas de restaurante, pedidos de room service, consultas sobre espaços para eventos e solicitações de catering por telefone.
Configure em Horas, Não Semanas
Conecta ao seu PMS e entra ao vivo rápido, para que hóspedes tenham atendimento instantâneo desde o primeiro dia.
Conecte Seu PMS
Integre com Opera, Cloudbeds, Mews ou seu sistema de gestão hoteleira para disponibilidade e tarifas em tempo real.
Personalize a Experiência do Hóspede
Configure detalhes da propriedade, comodidades, políticas e voz da marca. A AI aprende seu estilo único de hospitalidade.
Encante Cada Hóspede
Entre ao vivo com reservas instantâneas, suporte multilíngue e comunicação proativa com hóspedes que impulsiona a fidelidade.
"Somos um hotel boutique de 120 quartos com hóspedes de mais de 30 países. A AI atende chamadas no idioma nativo deles, reserva quartos instantaneamente e envia lembretes de check-in. Nossa taxa de ocupação aumentou 15% porque nunca mais perdemos uma chamada de reserva."
Eleve a Experiência do Seu Hóspede
Junte-se a hotéis e resorts líderes usando AI para entregar atendimento instantâneo e personalizado ao hóspede em cada ponto de contato.