Seus Dados estão Protegidos
Levamos a segurança a sério. Nossa plataforma é construída com medidas de segurança de nível empresarial e está em conformidade com os padrões internacionais mais rigorosos.
Certificações e Conformidade
Verificado de forma independente por auditores de segurança líderes
ISO 27001
Certificação em Sistema de Gestão de Segurança da Informação. Padrão reconhecido internacionalmente para gerenciamento de segurança da informação.
GDPR
Total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Seus dados são processados e armazenados de acordo com os mais rigorosos padrões europeus.
HIPAA
Conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde. Adequado para organizações de saúde que lidam com dados de pacientes.
SOC 2 Type II
Auditado pelo Service Organization Control 2 Type II. Verificação independente dos nossos controles de segurança, disponibilidade e confidencialidade.
Recursos de Segurança
Segurança integrada em cada camada da plataforma
Criptografia de Ponta a Ponta
Todos os dados em trânsito e em repouso são criptografados usando criptografia AES-256. Chamadas de API usam TLS 1.3.
Data Centers na UE
Todos os dados são armazenados em data centers certificados ISO 27001 localizados na Alemanha (UE). Nenhum dado sai da União Europeia.
Controle de Acesso
Controle de acesso baseado em função (RBAC) com autenticação multifator. Permissões granulares para membros da equipe.
Retenção de Dados
Políticas de retenção de dados configuráveis. Exclusão automática de gravações de chamadas e transcrições após o período definido.
Conformidade DNC
Gerenciamento integrado de listas Não Ligar. Verificação DNC automática antes de cada chamada outbound. Conformidade com TCPA.
Registro de Auditoria
Trilha de auditoria completa de todas as ações do sistema. Cada chamada de API, login e alteração de configuração é registrada e rastreável.
Consentimento de Gravação de Chamadas
Gerenciamento automático de consentimento para gravações de chamadas. Configurável por campanha com avisos legalmente compatíveis.
Conformidade Global
Em conformidade com regulamentações de telecomunicações em mais de 80 países. Regulamentações de números locais e restrições de horário de chamada aplicadas.
Melhores Práticas de Segurança
Nosso compromisso com a proteção dos seus dados vai além das certificações
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Fornecemos DPAs para todos os clientes. Entre em contato para requisitos de segurança empresarial.