مكالمات البنوك، تُحل بالذكاء الاصطناعي
استفسارات الحسابات، تذكيرات الدفع، تنبيهات الاحتيال، وطلبات القروض — تُعالج فوراً مع أمان على مستوى المؤسسات.
اتصالات مالية آمنة ومتوافقة
كل تفاعل مشفر، مسجل، ومتوافق مع اللوائح المالية بما في ذلك PCI DSS وSOX.
استفسارات الحسابات
الذكاء الاصطناعي يتعامل مع فحوصات الرصيد وتاريخ المعاملات وحالة الحساب مع التحقق الآمن من الهوية.
تذكيرات الدفع
مكالمات صادرة آلية للمدفوعات القادمة والأرصدة المتأخرة.
تنبيهات الاحتيال
أبلغ العملاء فوراً بالنشاط المشبوه وتحقق من المعاملات.
طلبات القروض
أرشد المتقدمين خلال التأهيل المسبق واجمع الوثائق المطلوبة.
خدمات البطاقات
معالجة تفعيل البطاقة، إعادة تعيين الرقم السري، تغييرات حد الإنفاق، وتقارير البطاقات المفقودة/المسروقة دون تدخل بشري.
تحديثات الاستثمار
تقديم ملخصات أداء المحفظة، تنبيهات السوق، وجدولة استشارات المستشار عند الطلب.
أمان على مستوى المؤسسات، إعداد بسيط
تشفير على مستوى البنوك، الامتثال لـ SOC 2، وشهادة PCI DSS تأتي كمعيار مع كل نشر.
تكامل آمن
الاتصال بأنظمة البنك الأساسية، CRM، وأنظمة المصادقة مع تشفير على مستوى البنوك وامتثال لـ SOC 2.
تحديد بروتوكولات المكالمات
تكوين تدفقات التحقق من الهوية، حدود المعاملات، محفزات التصعيد، والإفصاحات التنظيمية.
إطلاق وتحسين
نشر عبر جميع القنوات مع مراقبة في الوقت الحقيقي، تحليلات المكالمات، وتحسين مستمر للنموذج.
"كان مركز الاتصال لدينا يتعامل مع 50,000 مكالمة شهريًا مع 25 وكيلًا. بعد نشر نظام الذكاء الاصطناعي، نتعامل مع 80,000 مكالمة مع 10 وكلاء. يحل الذكاء الاصطناعي 90% من الاستفسارات الروتينية على الفور، وانخفض وقت استجابة اكتشاف الاحتيال من ساعات إلى ثوان."
حوّل مركز اتصالات خدماتك المالية
قدم خدمة أسرع، قلل التكاليف، وحسّن الامتثال.