multi channel
تواصل متعدد القنوات

منصة واحدة. ثلاث قنوات.

الصوت + الرسائل القصيرة + البريد الإلكتروني في تدفقات عمل مؤتمتة. صل إلى كل عميل محتمل على قناته المفضلة.

المشكلة

التواصل عبر قناة واحدة هو معطل

كل قناة لها نقاط قوة وضعف. عند استخدامها بمفردها، تترك أموالًا على الطاولة. عند دمجها بذكاء، تصبح لا يمكن إيقافها.

صوت فقط

25%

معدل الاتصال

€2.00 / عميل محتمل

بريد إلكتروني فقط

20%

معدل الفتح

€0.05 / عميل محتمل

رسائل نصية فقط

98%

معدل الفتح

تحويل منخفض بمفرده

الحل

متعددة القنوات

3x

تحويل أعلى

تكلفة أقل بنسبة 60% لكل نتيجة

كيف متعددة القنوات يعمل

رحلة عميل محتمل واحدة. خمس لمسات ذكية. سير عمل آلي واحد.

اليوم 1
مقدمة بريد إلكتروني
التكلفة: €0.001

"مرحبًا {{name}}، أتواصل معك بشأن..."

هل فتحوا البريد الإلكتروني؟ نعم

اليوم 2
متابعة عبر الرسائل النصية
التكلفة: €0.02

"رأيت أنك قمت بمراجعة بريدنا الإلكتروني. سؤال سريع..."

لا رد على الرسالة القصيرة

اليوم 3
مكالمة صوتية بالذكاء الاصطناعي
التكلفة: €0.50

"مرحبًا {{name}}، هذه سارة من..."

تم الرد على المكالمة

اليوم 5
البريد الإلكتروني للمتابعة
التكلفة: €0.001

"سعدت بالتحدث معك! إليك الاقتراح..."

لا إجابة في أي مكان

اليوم 7
الرسالة القصيرة النهائية
التكلفة: €0.02

"فرصة أخيرة: [رابط العرض]"

إجمالي التكلفة لكل عميل محتمل (متعدد القنوات)

€0.53

تكلفة الصوت فقط لكل عميل محتمل

€2.00

3x تحويل أعلى · 73% تكلفة أقل لكل عميل محتمل

مقارنة القنوات

كل قناة تتفوق في سيناريوهات مختلفة. معًا، تغطي كل زاوية.

الذكاء الاصطناعي الصوتي

الأفضل لـ:

المحادثات المعقدة، تأهيل العملاء المحتملين، حجز الاجتماعات

  • أعلى تحويل لكل تواصل
  • التعامل مع الاعتراضات في الوقت الحقيقي
  • حجز المواعيد الفوري
  • الاتصال العاطفي والثقة

تكلفة أعلى ولكن أعلى عائد على الاستثمار لكل تفاعل

الرسائل القصيرة

الأفضل لـ:

تواصل سريع، تذكيرات، روابط، عروض حساسة للوقت

  • نسبة فتح 98% خلال 3 دقائق
  • مثالي للدعوات القصيرة
  • تتبع الروابط وتنبيهات النقر
  • قادر على المحادثة ثنائية الاتجاه

أرخص قناة ذات معدل فتح مرتفع متاحة

البريد الإلكتروني

الأفضل لـ:

معلومات مفصلة، تسلسلات رعاية، اقتراحات

  • أقل تكلفة، قابلة للتوسع إلى الملايين
  • محتوى HTML غني ومرفقات
  • تتبع الفتح والنقر
  • تسلسلات تلقائية

الأفضل في أعلى قمع المبيعات على نطاق واسع

تدفقات عمل متعددة القنوات

أمثلة على تسلسلات تحقق نتائج.

تسريع خط مبيعات

1البريد الإلكترونيمقدمة مخصصة
2رسالة نصيةلمسة تمهيدية
3مكالمة AIتأهيل العملاء المحتملين
4البريد الإلكترونيتسليم الاقتراح

تسلسل تحصيل الديون

1البريد الإلكترونيإشعار الدفع
2رسالة نصيةتذكير برابط الدفع
3مكالمة AIتفاوض الدفع
4رسالة نصيةتأكيد وإيصال

تسويق الفعاليات

1البريد الإلكترونيدعوة للحدث
2رسالة نصيةتذكير قبل يوم
3مكالمة AIمتابعة عدم الحضور
4البريد الإلكترونيتسجيل وملخص

احتفاظ العملاء

1البريد الإلكترونياستطلاع رضا
2رسالة نصيةمتابعة سريعة
3مكالمة AIالتواصل مع العملاء المعرضين للخطر
4البريد الإلكترونيعرض احتفاظ خاص

ذكي قواعد الأتمتة

منطق إذا/ثم يتكيف في الوقت الحقيقي. حملاتك تتفاعل تلقائيًا مع سلوك العملاء المحتملين.

إذا: فتح العميل المحتمل للبريد الإلكتروني

تفعيل متابعة عبر SMS

إذا: نقر العميل المحتمل على الرابط

تفعيل مكالمة AI خلال 5 دقائق

إذا: مكالمة بدون رد

إرسال SMS مع رابط للاتصال

إذا: رد SMS "مهتم"

حجز مكالمة AI تلقائيًا

إذا: ارتداد البريد الإلكتروني

تجربة SMS بدلاً من ذلك

إذا: جميع القواعد

قابل للتكوين، لا حاجة لكتابة كود

العائد على الاستثمار في لمحة

الأرقام تتحدث عن نفسها. نفس قائمة العملاء المحتملين، نتائج مختلفة بشكل كبير.

المقياس

صوت فقط

متعدد القنوات

العملاء المحتملين

10,000

10,000

تم الوصول

2,500

7,500

إجمالي التكلفة

€20,000

€8,000

التكلفة لكل اتصال

€8.00

€1.07

3x أكثر وصولاً60% أقل تكلفةنفس قائمة العملاء المحتملين

هل أنت مستعد للتواصل عبر كل قناة؟

منصة واحدة. ثلاث قنوات. نتائج لا نهائية.