Обслужвайте, продавайте и задържайте клиенти при всяко обаждане
Превърнете своя call center от разходен център в двигател на приходите. AI поема запитванията за поръчки, възстановява изоставени колички, обработва връщания и предлага допълнителни продукти на клиентите — с премиум обслужване на малка част от цената.
Цялостно решение за обаждания в електронната търговия
От въпроси преди покупка до последващи контакти след доставка — AI поема всеки етап от клиентското преживяване.
Потвърждения на поръчки
Автоматизирани обаждания за потвърждение на данните за поръчката, очакваните дати за доставка и проверка на плащането при покупки с висока стойност.
Актуализации за доставка
Проактивни обаждания за статуса на пратката, времевите прозорци за доставка, забавянията и потвържденията за успешно доставяне.
Обработка на връщания
Насочвайте клиентите през условията за връщане, генерирайте етикети за връщане, обработвайте замени и проследявайте статуса на възстановяванията.
Допълнителни и кръстосани продажби
AI препоръчва допълващи продукти по време на обаждания за поръчки и повишава средната стойност на поръчката с 15–25%.
Възстановяване на плащания
Възстановявайте изоставени колички и неуспешни плащания с навременни, персонализирани outbound обаждания, които конвертират.
Проактивен контакт с клиенти
Обработвайте въпроси за продукти, насоки за размери, гаранционни претенции и запитвания, свързани с акаунти, без изчакване на опашка.
Свързва се с Вашия магазин за минути
Нативни интеграции с всяка водеща платформа за електронна търговия. Без необходимост от разработка.
Свържете магазина си
Интегрирайте със Shopify, WooCommerce, Magento или всяка друга платформа. AI синхронизира поръчки, продукти и клиентски данни.
Задайте правила за автоматизация
Дефинирайте тригери за потвърждения на поръчки, актуализации за доставка, обаждания за възстановяване на колички и препоръки за допълнителни продажби.
Генерирайте приходи на автопилот
AI поема обслужването, възстановява пропуснати продажби и предлага допълнителни продукти на клиентите — докато Вашият екип се фокусира върху растежа.
"AI call center-ът се изплаща сам всеки месец. Само чрез outbound обаждания той възстанови 47 хил. долара от изоставени колички през последното тримесечие. Като добавим спестените разходи за обслужване и приходите от допълнителни продажби, това безспорно е най-успешната ни инвестиция тази година."
Превърнете обажданията за обслужване в приходи
Спрете да възприемате своя call center като режийни разходи. Започнете да използвате AI, за да обслужвате клиентите, да възстановявате приходи и да увеличавате средната стойност на поръчката.