Entwickelt für konforme Outbound-Anrufe
Jeder ausgehende Anruf Ihrer AI wird durch eine Enterprise-Compliance-Infrastruktur abgesichert. TCPA-, DNC-, GDPR-, HIPAA- und STIR/SHAKEN-Compliance sind in jede Ebene der Plattform integriert.
TCPA-Konformität
Der Telephone Consumer Protection Act sieht Strafen von $500 bis $1.500 pro Verstoß vor. Eine einzige nicht-konforme Kampagne kann zu Millionenstrafen und Sammelklagen führen. Unsere Plattform setzt TCPA-Anforderungen automatisch durch, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Risiko ohne Compliance: Eine 10.000-Anrufe-Kampagne mit TCPA-Verstößen könnte zu $5 Mio. - $15 Mio. an Strafen führen. Unsere Plattform eliminiert dieses Risiko.
DNC-Listenverwaltung
Das Anrufen einer Nummer im Do-Not-Call-Register ist einer der häufigsten und teuersten Compliance-Verstöße. Unsere Plattform gleicht automatisch jede Kontaktliste mit nationalen, staatlichen und internen DNC-Registern ab, bevor ein einziger Anruf getätigt wird. Nummern, die während einer Kampagne zu DNC-Listen hinzugefügt werden, werden in Echtzeit erfasst.
Null-Risiko-Garantie: Unsere dreistufige DNC-Prüfung (national + staatlich + intern) stellt sicher, dass keine Nummer auf einer DNC-Liste jemals angewählt wird.
GDPR-Konformität
Für Kampagnen, die auf EU-Bürger abzielen, ist die vollständige GDPR-Compliance obligatorisch. Unsere Plattform bietet umfassendes Einwilligungsmanagement, Verarbeitung von Betroffenenrechten und Datenspeicherung ausschließlich in EU-Rechenzentren in Deutschland. Bußgelder bei GDPR-Verstößen können bis zu 4% des weltweiten Jahresumsatzes oder 20 Millionen EUR betragen.
EU-Datenresidenz: Alle EU-Daten werden in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Keine personenbezogenen EU-Daten verlassen die Europäische Union.
HIPAA-Konformität
Gesundheitsorganisationen, die AI-Outbound-Anrufe nutzen, müssen sicherstellen, dass geschützte Gesundheitsinformationen (PHI) gemäß den HIPAA-Vorschriften behandelt werden. Unsere Plattform ist HIPAA-bereit mit Business Associate Agreements, verschlüsselter PHI-Verarbeitung und umfassenden Audit-Trails für jeden Datenzugriff.
BAA verfügbar: Wir schließen Business Associate Agreements mit allen Gesundheitskunden ab. Fordern Sie Ihr BAA während des Onboardings an oder kontaktieren Sie unser Compliance-Team.
Einwilligung zur Anrufaufzeichnung
US-Bundesstaaten haben unterschiedliche Gesetze zur Einwilligung bei Anrufaufzeichnungen. Einige erfordern nur die Einwilligung einer Partei, andere die Einwilligung aller Parteien. Unsere Plattform erkennt automatisch den Bundesstaat des Empfängers und wendet die korrekten Einwilligungsanforderungen an.
Zwei-Parteien-Einwilligungsstaaten
Diese Staaten erfordern die Einwilligung aller Gesprächsparteien zur Aufzeichnung. Unsere Plattform spielt automatisch eine Einwilligungsankündigung ab, wenn Nummern in diesen Rechtsgebieten angerufen werden.
Automatische Compliance
Bundesstaaterkennung
Der Bundesstaat des Empfängers wird anhand der Vorwahl und Nummernregistrierungsdaten identifiziert
Automatische Ankündigungen
Die Einwilligungsankündigung zur Aufzeichnung wird automatisch in Zwei-Parteien-Einwilligungsstaaten abgespielt
Kampagnenspezifische Konfiguration
Standardwerte pro Kampagne überschreiben — Ankündigungen überall erzwingen oder pro Bundesstaat anpassen
Sichere Speicherung & Aufbewahrung
Aufzeichnungen im Ruhezustand verschlüsselt mit konfigurierbaren Aufbewahrungsfristen (30, 60, 90, 365 Tage oder individuell)
STIR/SHAKEN-Konformität
STIR/SHAKEN ist das von der FCC vorgeschriebene Framework zur Authentifizierung der Anruferidentität und zur Bekämpfung illegaler Robocalls. Alle ausgehenden Anrufe von unserer Plattform tragen eine vollständige A-Level-Attestierung, was bedeutet, dass der Netzbetreiber sowohl den Anrufer als auch sein Recht zur Nutzung der Rufnummer verifiziert hat. Dies verhindert, dass Ihre Anrufe als Spam markiert oder von Netzbetreibern blockiert werden.
A-Level-Attestierung: Die höchste Stufe der STIR/SHAKEN-Authentifizierung. Netzbetreiber und Analyse-Engines vertrauen A-Level-attestierten Anrufen, was zu höheren Annahmeraten führt.
So halten wir Sie konform
Sechs Ebenen automatisierten Compliance-Schutzes, integriert in jede Kampagne
Automatische DNC-Prüfung
Jede Telefonnummer wird automatisch gegen nationale und staatliche Do-Not-Call-Register geprüft, bevor sie angewählt wird. Nummern auf Ihrer internen DNC-Liste werden ebenfalls gefiltert. Kein manueller Aufwand erforderlich.
Anrufzeitendurchsetzung
Zeitzonenbewusste Anrufzeitbeschränkungen werden automatisch durchgesetzt. Bundesstaatsspezifische Regeln für US-Kampagnen angewendet (8-21 Uhr Ortszeit). Feiertags- und Wochenendpläne pro Kampagne konfigurierbar.
Einwilligungsverfolgung
Digitale Einwilligungsnachweise mit Zeitstempeln, Quellenerfassung und IP-Protokollierung. Dokumentation vorheriger ausdrücklicher Einwilligung gespeichert und abrufbar. Widerruf der Einwilligung wird sofort verarbeitet.
Aufzeichnungsverwaltung
Automatische Ankündigungen vor dem Anruf, konfigurierbar pro Kampagne und Rechtsgebiet. Sichere verschlüsselte Speicherung mit konfigurierbaren Aufbewahrungsrichtlinien. Erkennung von Zwei-Parteien-Einwilligungsstaaten.
Audit-Protokolle
Vollständiger unveränderlicher Trail jeder Aktion: getätigte Anrufe, eingeholte Einwilligungen, durchgeführte DNC-Prüfungen, gestartete Aufzeichnungen, zugegriffene Daten und Konfigurationsänderungen. Für Aufsichtsbehörden exportierbar.
Compliance-Berichte
Erstellen Sie On-Demand-Compliance-Berichte für Aufsichtsbehörden, Rechtsabteilungen oder interne Audits. Vorgefertigte Vorlagen für TCPA-, GDPR- und HIPAA-Berichterstattung. Geplante automatische Erstellung.
Starten Sie noch heute eine konforme Kampagne
Jeder über OutboundCalls.ai getätigte Anruf wird durch automatische Compliance-Prüfungen, Echtzeit-DNC-Abgleich und vollständige Audit-Trails abgesichert. Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse, während wir uns um die Vorschriften kümmern.