Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2026

1. Einleitung

OutboundCalls.ai, betrieben von SYNTRANOVA AL LTD (Registrierungsnr. HE 485824), mit Sitz in Nikosia, Zypern, respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben.

2. Von uns erhobene Informationen

Wir erheben die folgenden Kategorien von Informationen, wenn Sie unsere Plattform nutzen:

  • Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Telefonnummer)
  • Nutzungsdaten (getätigte Anrufe, erstellte Kampagnen, Analyse- und Leistungskennzahlen)
  • Anrufaufzeichnungen (nur wenn vom Nutzer explizit aktiviert)
  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Stripe — wir speichern keine Kartennummern)
  • Kontaktlisten (von Nutzern für Outbound-Anrufkampagnen hochgeladen)
  • Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen)

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste
  • Durchführung von Outbound-Anrufen und Verwaltung von Kampagnen
  • Versand von Kontobenachrichtigungen und Serviceupdates
  • Abwicklung von Abrechnung und Rechnungsstellung
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
  • Verhinderung von Betrug und Missbrauch unserer Plattform

4. Datenspeicherung & Sicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst und implementieren branchenübliche Maßnahmen:

  • Alle Daten werden in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland (EU) gespeichert
  • AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten
  • TLS 1.3-Verschlüsselung für Daten bei der Übertragung
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
  • SOC 2 Type II Compliance

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten NICHT. Wir geben Daten nur an die folgenden Kategorien von Dienstleistern weiter, soweit dies für den Betrieb unserer Plattform erforderlich ist:

  • Zahlungsdienstleister (Stripe) für Abrechnung und Zahlungsabwicklung
  • Telefonieanbieter für Anrufweiterleitung und -zustellung
  • Cloud-Infrastrukturanbieter für Hosting und Datenspeicherung

Wir können Daten nur auf der Grundlage eines gültigen Rechtsverfahrens, wie eines Gerichtsbeschlusses oder einer rechtmäßigen Vorladung, an Strafverfolgungsbehörden weitergeben.

6. Ihre Rechte (GDPR)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@outboundcalls.ai.

7. Anrufaufzeichnung & Kontaktdaten

  • Anrufaufzeichnungen werden standardmäßig maximal 90 Tage gespeichert (in Ihren Kontoeinstellungen konfigurierbar)
  • Kontaktlisten sind Ihre Daten — Sie können sie jederzeit über Ihr Dashboard löschen
  • Wir verarbeiten Kontaktdaten ausschließlich zum Zweck der Durchführung von Anrufen in Ihrem Auftrag
  • Do-Not-Call (DNC) Opt-outs sind dauerhaft und können nicht überschrieben werden

8. Cookies

Unsere Website verwendet die folgenden Arten von Cookies:

  • Wesentliche Cookies (Sitzungsverwaltung, Authentifizierung)
  • Analyse-Cookies (Google Analytics — können in Ihren Browsereinstellungen deaktiviert werden)

Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.

9. Kinder

Unser Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Richtlinie.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: privacy@outboundcalls.ai

SYNTRANOVA AL LTD
Nicosia, Cyprus