Schadensmeldungen, Angebote & Verlängerungen auf Autopilot
Versicherungskunden erwarten sofortigen Service. Unser AI-Call-Center bearbeitet Schadensmeldungen, erstellt Angebote und verwaltet Verlängerungen rund um die Uhr — Wartezeiten sinken von Minuten auf Sekunden.
End-to-End-Versicherungsanruf-Automatisierung
Von der Erstmeldung bis zur Policenverlängerung — AI übernimmt den gesamten Versicherungsnehmer-Lebenszyklus.
Schadensbearbeitung
AI führt Anrufer durch den Schadensprozess, erfasst erforderliche Informationen und gibt Statusupdates zu bestehenden Schadensfällen.
Policenverlängerungen
Proaktive Kontaktaufnahme mit Versicherungsnehmern vor Ablauf, Überprüfung von Deckungsoptionen und telefonische Verlängerungsabwicklung.
Angebotserstellung
Erfassung von Risikofaktoren und Deckungsanforderungen zur sofortigen Erstellung vorläufiger Angebote für Kfz-, Gebäude- und Lebensversicherung.
Kundenservice
Bearbeitung von Policenfragen, Deckungsanfragen, Zahlungsvereinbarungen und Dokumentenanforderungen ohne Wartezeiten.
Erstmeldung eines Schadens
Genaue FNOL-Erfassung rund um die Uhr, Schadenspriorisierung nach Schweregrad und Einsatz von Sachverständigen bei dringenden Situationen.
Agentenunterstützung
Weiterleitung komplexer Anfragen an die richtige Abteilung, Planung von Agentenrückrufen und Warm-Transfers mit vollständigem Kontext.
Konform, skalierbar, in Tagen bereit
Speziell für Versicherungen entwickelt mit integrierter regulatorischer Compliance, Anrufaufzeichnung und Audit-Trails.
Ihre Produkte konfigurieren
Laden Sie Ihre Policentypen, Deckungsdetails und Zeichnungsregeln hoch. AI lernt Ihren Produktkatalog sofort.
Compliance-Regeln festlegen
Definieren Sie erforderliche Offenlegungen, Aufnahmeeinwilligungen und regulatorische Leitplanken für jeden Bundesstaat, in dem Sie tätig sind.
Bereitstellen & skalieren
Gehen Sie live mit AI-Agenten, die Tausende gleichzeitiger Anrufe während Spitzenzeiten wie der Sturmzeit bearbeiten.
"Während der Hurrikansaison steigt unser Anrufvolumen um 400%. Das AI-Call-Center bearbeitete 12.000 FNOL-Anrufe in einer einzigen Woche ohne Wartezeiten. Unsere Sachverständigen erhielten schneller bessere Daten, und die Versicherungsnehmerzufriedenheit stieg sogar während der Krise."
Bereit, Ihr Versicherungs-Call-Center zu modernisieren?
Reduzieren Sie Wartezeiten, verbessern Sie die Schadensbearbeitung und skalieren Sie mühelos während Spitzenzeiten mit AI-gestützter Automatisierung.