Creada para Llamadas Salientes Conformes
Cada llamada saliente que tu AI realiza esta respaldada por infraestructura de cumplimiento de grado empresarial. Cumplimiento con TCPA, DNC, GDPR, HIPAA y STIR/SHAKEN integrado en cada capa de la plataforma.
Cumplimiento TCPA
La Ley de Proteccion al Consumidor Telefonico conlleva multas de $500 a $1,500 por violacion. Una sola campana no conforme puede resultar en millones en multas y demandas colectivas. Nuestra plataforma aplica los requisitos de TCPA automaticamente.
Riesgo sin cumplimiento: Una campana de 10,000 llamadas con violaciones de TCPA podria resultar en $5M - $15M en multas. Nuestra plataforma elimina este riesgo.
Gestión de Listas DNC
Llamar a un numero en el registro No Llamar es una de las violaciones de cumplimiento mas comunes y costosas. Nuestra plataforma depura automaticamente cada lista de contactos contra registros DNC nacionales, estatales e internos antes de que se realice una sola llamada.
Garantia de cero riesgo: Nuestra triple verificacion DNC (nacional + estatal + interna) asegura que ningun numero en ninguna lista DNC sea marcado.
Cumplimiento GDPR
Para campanas dirigidas a residentes de la UE, el cumplimiento total de GDPR es obligatorio. Nuestra plataforma proporciona gestion completa de consentimiento, procesamiento de derechos de los interesados y almacenamiento de datos exclusivamente en centros de datos de la UE ubicados en Alemania.
Residencia de datos UE: Todos los datos de la UE se procesan y almacenan en centros de datos certificados ISO 27001 en Alemania. Ningun dato personal de la UE sale de la Union Europea.
Cumplimiento HIPAA
Las organizaciones de salud que usan llamadas AI salientes deben asegurar que la Informacion de Salud Protegida (PHI) se maneje de acuerdo con las regulaciones HIPAA. Nuestra plataforma esta lista para HIPAA con Acuerdos de Asociado Comercial, manejo cifrado de PHI y registros de auditoria completos.
BAA disponible: Ejecutamos Acuerdos de Asociado Comercial con todos los clientes de salud. Solicite su BAA durante el onboarding o contacte a nuestro equipo de cumplimiento.
Consentimiento de Grabacion de Llamadas
Los estados de EE. UU. tienen leyes variadas sobre el consentimiento de grabacion de llamadas. Nuestra plataforma detecta automaticamente el estado del destinatario y aplica los requisitos de consentimiento correctos.
Estados de Consentimiento de Dos Partes
Estos estados requieren que todas las partes en la llamada den su consentimiento para la grabacion. Nuestra plataforma reproduce automaticamente un anuncio de consentimiento al llamar a numeros en estas jurisdicciones.
Cumplimiento Automatico
Deteccion de Estado
Estado del destinatario identificado por codigo de area y datos de registro del numero
Anuncios Automaticos
El anuncio de consentimiento de grabacion se reproduce automaticamente en estados de consentimiento de dos partes
Configuracion por Campana
Anula los valores predeterminados por campana - fuerza anuncios en todas partes o personaliza por estado
Almacenamiento Seguro y Retencion
Grabaciones cifradas en reposo con periodos de retencion configurables (30, 60, 90, 365 dias, o personalizado)
Cumplimiento STIR/SHAKEN
STIR/SHAKEN es el marco mandatado por la FCC para autenticar la identidad del llamante y combatir las llamadas automaticas ilegales. Todas las llamadas salientes de nuestra plataforma llevan atestacion completa de nivel A.
Atestacion de nivel A: El nivel mas alto de autenticacion STIR/SHAKEN. Los operadores y motores de analisis confian en las llamadas con atestacion de nivel A, resultando en mayores tasas de respuesta.
Cómo Te Mantenemos en Cumplimiento
Seis capas de proteccion de cumplimiento automatizada integradas en cada campana
Verificacion DNC Automatica
Cada numero de telefono se verifica automaticamente contra registros nacionales y estatales No Llamar antes de marcar. Los numeros en tu lista DNC interna tambien se filtran. Cero esfuerzo manual requerido.
Aplicacion de Horario de Llamadas
Restricciones de horario de llamadas con reconocimiento de zona horaria aplicadas automaticamente. Reglas por estado aplicadas para campanas de EE. UU. (8am-9pm hora local).
Seguimiento de Consentimiento
Registros digitales de consentimiento con marcas de tiempo, seguimiento de fuente y registro de IP. Documentacion de consentimiento previo expreso almacenada y recuperable.
Gestion de Grabaciones
Anuncios automaticos de grabacion pre-llamada configurables por campana y jurisdiccion. Almacenamiento cifrado seguro con politicas de retencion configurables.
Registros de Auditoria
Registro inmutable completo de cada accion: llamadas realizadas, consentimiento obtenido, verificaciones DNC realizadas, grabaciones iniciadas, datos accedidos y configuraciones cambiadas. Exportable para reguladores.
Reportes de Cumplimiento
Genera reportes de cumplimiento bajo demanda para reguladores, equipos legales o auditorias internas. Plantillas preconstruidas para reportes TCPA, GDPR e HIPAA.
Inicia una Campaña Conforme Hoy
Cada llamada realizada a traves de OutboundCalls.ai esta respaldada por verificaciones de cumplimiento automatizadas, depuracion DNC en tiempo real y registros de auditoria completos.