Glosario de Llamadas Salientes y IA

Más de 60 términos que cubren agentes de voz de IA, mecánicas de marcadores salientes, cumplimiento, métricas de ventas e integraciones.

automation

Automatización de Flujos de Trabajo

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Llamadas por Lotes Orquestación de Campañas Lógica de Reintento Evento Desencadenante Dejar Mensaje de Voz Buzón de Voz Sin Timbre

compliance

Mensajería A2P Cumplimiento TCPA Lista de No Llamar (DNC)GDPR y Llamadas de Voz Consentimiento para Grabación de Llamadas STIR/SHAKEN

integrations

Sincronización de CRM Webhook Post-Llamada

metrics

Tasa de Conexión Tasa de Contacto Tasa de No Presentación

sales

Calificación BANT Llamada Fría Llamada de Descubrimiento Lista de Leads Puntuación de Leads MQL (Lead Calificado por Marketing)Lead Calificado SDR (Representante de Desarrollo de Ventas)SQL (Lead Calificado por Ventas)Lead Caliente

telephony

Detección de Contestador Automático (AMD)Enrutamiento de Llamadas Transferencia de Llamada (Caliente/Fría)ID de Llamante CNAM (Entrega de Nombre del Llamante)Llamadas por Segundo (CPS)Formato de Teléfono E.164 Detección de Corte IVR (Respuesta de Voz Interactiva)Marcado con Presencia Local Marcador Saliente Ritmo del Marcador Calentamiento de Número de Teléfono Marcador Potente Transferencia Caliente Inversa Troncal SIP

voice ai

Sugerencia de Agente Reconocimiento Automático de Voz (ASR)Interrupción Diseño de Conversación Variables Dinámicas Primer Mensaje Manejo de Interrupciones Latencia de IA de Voz Conversación Natural Voz Pregrabada vs en Vivo Ingeniería de Sugerencias para Voz Análisis de Sentimiento De Voz a Texto Transcripción de Llamada Texto a Voz (TTS)Clonación de Voz