Servicio Cinco Estrellas, Cero Tiempos de Espera
Desde solicitudes de reservación hasta encuestas post-checkout, nuestro centro de llamadas AI maneja las comunicaciones con huéspedes con la calidez y precisión que tu marca exige. Tu equipo de recepción se enfoca en la hospitalidad presencial.
Plataforma Completa de Comunicación con Huéspedes
Cada punto de contacto en el viaje del huésped, desde la reserva hasta el checkout, manejado con consistencia y cuidado.
Gestión de Reservaciones
La AI maneja solicitudes de reserva, verifica disponibilidad de habitaciones, cotiza tarifas para fechas específicas y procesa confirmaciones al instante.
Servicios al Huésped
Responde preguntas sobre amenidades, servicios de spa, horarios del restaurante, acceso a la piscina, Wi-Fi, estacionamiento y atracciones locales.
Recordatorios de Check-In
Envía llamadas automatizadas previas a la llegada con horarios de check-in, indicaciones, información de estacionamiento y disponibilidad de check-in anticipado.
Encuestas de Satisfacción
Las llamadas post-checkout recopilan retroalimentación del huésped, puntajes NPS y reseñas — marcando experiencias negativas para seguimiento inmediato.
Soporte Multilingüe
Atiende a huéspedes internacionales en más de 45 idiomas con conversación natural, eliminando barreras idiomáticas en la recepción.
Reservas de Restaurante y Eventos
Gestiona reservaciones de restaurante, pedidos de servicio a la habitación, consultas sobre salones de eventos y solicitudes de catering por teléfono.
Configuración en Horas, No Semanas
Se conecta a tu PMS y se activa rápido, para que los huéspedes reciban servicio instantáneo desde el primer día.
Conecta Tu PMS
Intégrate con Opera, Cloudbeds, Mews o tu sistema de gestión de propiedades para disponibilidad y tarifas en tiempo real.
Personaliza la Experiencia del Huésped
Configura los detalles de tu propiedad, amenidades, políticas y voz de marca. La AI aprende tu estilo único de hospitalidad.
Deleita a Cada Huésped
Actívate con reserva instantánea, soporte multilingüe y comunicación proactiva con huéspedes que impulsa la lealtad.
"Somos un hotel boutique de 120 habitaciones con huéspedes de más de 30 países. La AI maneja llamadas en su idioma nativo, reserva habitaciones al instante y envía recordatorios de check-in. Nuestra tasa de ocupación aumentó un 15% porque nunca perdemos una llamada de reserva."
Eleva Tu Experiencia con los Huéspedes
Únete a los hoteles y resorts líderes que usan AI para ofrecer servicio instantáneo y personalizado al huésped en cada punto de contacto.