Supportez, vendez et fidélisez à chaque appel
Transformez votre centre d'appels d'un centre de coĂ»ts en un moteur de revenus. L'AI gĂšre les demandes de commande, rĂ©cupĂšre les paniers abandonnĂ©s, traite les retours et fait de la vente additionnelle â offrant un support premium Ă une fraction du coĂ»t.
La solution d'appels e-commerce complĂšte
Des questions pré-achat aux suivis post-livraison, l'AI gÚre chaque étape du parcours client.
Confirmations de commande
Appels automatisés confirmant les détails de commande, les dates de livraison prévues et la vérification de paiement pour les achats de grande valeur.
Mises Ă jour de livraison
Appels proactifs sur le statut d'expédition, les créneaux de livraison, les retards et les confirmations de livraison réussie.
Traitement des retours
Guidez les clients à travers les politiques de retour, générez des étiquettes de retour, traitez les échanges et suivez le statut des remboursements.
Vente additionnelle et croisée
L'AI recommande des produits complémentaires pendant les appels de commande, générant une augmentation de 15-25 % de la valeur moyenne des commandes.
Récupération de paiement
Récupérez les paniers abandonnés et les paiements échoués avec des appels sortants personnalisés et opportuns qui convertissent.
Prospection client proactive
Traitez les questions produit, les conseils de taille, les réclamations de garantie et les demandes de compte sans files d'attente.
Connecté à votre boutique en quelques minutes
Intégrations natives avec toutes les principales plateformes e-commerce. Aucun travail de développement requis.
Connectez votre boutique
Intégrez avec Shopify, WooCommerce, Magento ou toute plateforme. L'AI synchronise les commandes, produits et données clients.
DĂ©finissez les rĂšgles d'automatisation
Définissez les déclencheurs pour les confirmations de commande, mises à jour de livraison, appels de récupération de panier et recommandations de vente additionnelle.
Générez du revenu en pilote automatique
L'AI gĂšre le support, rĂ©cupĂšre les ventes perdues et fait de la vente additionnelle â le tout pendant que votre Ă©quipe se concentre sur la croissance.
"Le centre d'appels AI se rentabilise chaque mois. Il a récupéré 47 000 $ de paniers abandonnés le trimestre dernier grùce aux seuls appels sortants. Ajoutez les économies de support et le revenu de vente additionnelle, et c'est facilement notre meilleur investissement de l'année."
Transformez les appels de support en revenus
Cessez de considérer votre centre d'appels comme un coût. Commencez à utiliser l'AI pour assister les clients, récupérer du chiffre d'affaires et augmenter la valeur moyenne des commandes.