Pre-Built Templates
Commencez avec un script éprouvé et personnalisez-le selon vos besoins. Chaque modèle a été testé sur des milliers de campagnes réelles.
Prospection Commerciale
Agent d'appels à froid et à chaud conçu pour présenter des produits, gérer les objections et prendre des rendez-vous avec les décideurs.
Agent: "Salut [Name], c'est Alex de [Company]. J'ai remarqué que votre équipe s'est récemment agrandie — félicitations ! Je vous contacte car nous aidons les équipes en croissance comme la vôtre à réduire les coûts opérationnels jusqu'à 40 % grâce à l'automatisation par IA. Avez-vous deux minutes pour entendre comment ?" [If interested] → Présenter la proposition de valeur → Réserver une démo [If objection] → Gérer avec empathie → Offrir une étude de cas [If not now] → Planifier un rappel → Envoyer un suivi par email
Recouvrement de Créances
Agent de recouvrement de créances conforme qui négocie des plans de paiement avec empathie tout en maintenant des objectifs de recouvrement fermes.
Agent: "Bonjour [Name], j'appelle de [Company] concernant votre compte se terminant par [Last4]. Nous avons un solde impayé de [Amount]. Nous aimerions vous aider à résoudre cela — souhaitez-vous discuter des options de paiement ?" [If can pay] → Traiter le paiement → Envoyer la confirmation [If needs plan] → Offrir des options de paiement échelonné → Mettre en place le paiement automatique [If disputes] → Enregistrer le litige → Transférer à un spécialiste
Rappel de Rendez-vous
Appels de rappel automatisés qui confirment, reprogramment ou annulent des rendez-vous. Réduit les absences jusqu'à 60%.
Agent: "Salut [Name], ceci est un rappel amical de [Clinic]. Vous avez un rendez-vous prévu pour le [Date] à [Time] avec [Provider]. Pouvez-vous confirmer votre présence ?" [If confirms] → "Super, nous vous verrons alors !" [If reschedule] → Offrir des horaires alternatifs → Mettre à jour le calendrier [If cancels] → Enregistrer la raison → Offrir une nouvelle réservation
Enquête & Retours
Collectez les retours des clients, réalisez des enquêtes NPS et recueillez des données de recherche de marché grâce à des conversations téléphoniques naturelles.
Agent: "Salut [Name], c'est [Company]. Nous apprécions vos retours et aimerions vous poser quelques questions rapides sur votre expérience récente. Cela ne prendra que 2 minutes. Est-ce un bon moment ?" [If yes] → Poser des questions d'enquête → Enregistrer les réponses [If rating < 7] → "Je suis désolé d'apprendre cela. Souhaitez-vous que quelqu'un vous recontacte ?" [Complete] → Remercier et offrir un code de réduction
Qualification de Leads
Préqualifiez les leads sortants avec les critères BANT. Acheminez les leads chauds vers les représentants commerciaux en temps réel.
Agent: "Salut [Name], merci de votre intérêt pour [Product]. J'ai quelques questions rapides pour m'assurer que nous vous mettons en relation avec le bon spécialiste. Quel est votre [use case] actuel ?" [Budget check] → "Quelle fourchette de budget envisagez-vous ?" [Timeline check] → "Quand souhaitez-vous commencer ?" [Authority check] → "Êtes-vous le décideur pour cela ?" [If qualified] → Transférer immédiatement au représentant commercial
Récupération de Clients
Rétablissez le contact avec les clients perdus grâce à des offres personnalisées, à la collecte de retours et à des incitations sur mesure pour revenir.
Agent: "Salut [Name], c'est [Company]. Nous avons remarqué que vous n'avez pas utilisé votre compte récemment, et vous nous manquez ! Nous avons fait de grandes améliorations depuis votre départ. Puis-je partager les nouveautés ?" [If interested] → Présenter les nouvelles fonctionnalités → Offrir une remise spéciale [If had issues] → Reconnaître et expliquer les corrections → Offrir un essai gratuit [If not interested] → Les remercier → Demander la permission pour un contact futur
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