Ne manquez plus jamais un appel patient
De la prise de rendez-vous au renouvellement d'ordonnances, notre centre d'appels AI gĂšre les communications patients de routine pour que votre personnel clinique puisse se concentrer sur les soins. Conforme HIPAA, disponible 24h/24.
Conçu pour la communication en santé
Six capacités clés conçues pour fluidifier les interactions patients et réduire la charge administrative.
Prospection et rappels patients
L'AI effectue des appels proactifs 24h/24, trie les demandes par urgence et redirige les urgences vers le personnel de garde instantanément.
Rappels de rendez-vous
Les rappels automatisés par voix et SMS réduisent les absences jusqu'à 40 %, libérant le personnel des appels sortants répétitifs.
Demandes de renouvellement d'ordonnance
Les patients demandent des renouvellements par téléphone ou chat. L'AI vérifie l'identité, enregistre la demande et notifie l'équipe de la pharmacie.
Notification de résultats d'analyses
Notifiez les patients en toute sĂ©curitĂ© lorsque les rĂ©sultats d'analyses sont prĂȘts, avec des messages conformes HIPAA et la planification de rappels.
VĂ©rification d'assurance
L'AI collecte les détails d'assurance avant les rendez-vous, vérifie la couverture et signale les problÚmes pour que le personnel puisse les résoudre de maniÚre proactive.
Support en dehors des heures
GĂ©rez les demandes non urgentes en dehors des heures de bureau, fournissez les informations du cabinet et planifiez des rappels le lendemain.
Opérationnel en 24 heures
La mise en route est simple. Notre Ă©quipe se charge du gros du travail pour que vous puissiez vous concentrer sur les patients.
Connectez vos systĂšmes
Intégrez votre DPI, plateforme de planification et systÚme téléphonique en moins de 24 heures. Aucun codage requis.
Personnalisez les flux d'appels
Configurez les protocoles de triage, types de rendez-vous et rÚgles d'escalade spécifiques à votre cabinet.
Lancez et surveillez
Lancez votre centre d'appels AI avec des analyses en temps réel, des enregistrements d'appels et une optimisation continue.
"Nous Ă©tions submergĂ©s par les appels patients â demandes de rendez-vous, renouvellements d'ordonnances, questions d'assurance. Depuis le dĂ©ploiement du centre d'appels AI, notre accueil gĂšre 60 % d'appels en moins et les scores de satisfaction patient n'ont jamais Ă©tĂ© aussi Ă©levĂ©s."
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