Eコマース向けOutboundCalls.ai
サポート、販売、リテンションを すべての通話で
コールセンターをコストセンターから収益ドライバーに変えましょう。AIが注文問い合わせに対応し、放棄カートを回収し、返品を処理し、顧客にアップセル — コストのごく一部でプレミアムサポートを提供。
82%
通話自動化
カスタマーサービス通話がAIで解決
23%
カート回収
放棄カートをアウトバウンドコールで回収
18%
AOV向上
AIアップセルで平均注文額が向上
55%
サポートコスト削減
人間のエージェントより低いチケットあたりのコスト
完全なEコマースコールソリューション
購入前の質問から配送後のフォローアップまで、AIがカスタマージャーニーのすべての段階を処理します。
注文確認
注文詳細、配送予定日、高額注文の支払い確認を含む自動確認コール。
配送アップデート
出荷状況、配送時間枠、遅延、配達完了確認に関するプロアクティブなコール。
返品処理
返品ポリシーの案内、返品ラベルの生成、交換の処理、返金状況の追跡。
アップセル＆クロスセル
AIが注文通話中に補完製品をレコメンドし、平均注文額を15〜25%向上。
支払い回収
タイムリーでパーソナライズドなアウトバウンドコールで放棄カートと支払い失敗を回収してコンバージョン。
プロアクティブなカスタマーアウトリーチ
商品質問、サイズガイド、保証請求、アカウント問い合わせを待ち行列なしで対応。
数分でストアに接続
すべての主要なEコマースプラットフォームとのネイティブ統合。開発作業不要。
01
ストアを接続
Shopify、WooCommerce、Magento、または任意のプラットフォームと統合。AIが注文、商品、顧客データを同期。
02
自動化ルールを設定
注文確認、配送アップデート、カート回収コール、アップセルレコメンデーションのトリガーを定義。
03
オートパイロットで収益を促進
AIがサポートを処理し、失われた売上を回収し、顧客にアップセル — すべてチームが成長に集中している間に。
"AIコールセンターは毎月自分で費用を回収しています。先四半期だけでアウトバウンドコールにより放棄カートから$47Kを回収しました。サポートコストの節約とアップセル収益を加えると、今年の最高のパフォーマンス投資です。"
Lisa Chang
Luxe Living Direct Eコマース担当VP
サポートコールを収益に変えましょう
コールセンターをオーバーヘッドとして扱うのをやめましょう。AIを使って顧客をサポートし、収益を回収し、平均注文額を成長させ始めましょう。