利用規約
最終更新日：2026年3月1日
1. 規約への同意
SYNTRANOVA AL LTD（登録番号HE 485824）運営のOutboundCalls.aiへのアクセス・使用により本利用規約に同意。規約に同意しない場合はサービス使用不可。
2. サービスの説明
OutboundCalls.aiはAI搭載アウトバウンド通話プラットフォーム。連絡先リストアップロード、AI音声エージェント作成、通話スクリプト設定、自動アウトバウンド通話キャンペーン起動が可能。分析、通話録音、キャンペーン管理、CRM連携機能含む。
3. アカウント登録
- アカウント作成には18歳以上必要
- 正確で完全な登録情報を提供すること
- アカウント資格情報のセキュリティ維持の責任
- 1人/1法人につき1アカウント
- 不正使用について速やかに通知すること
4. 適切な使用
プラットフォーム使用時に以下に同意：
- TCPA、GDPR、全適用現地通信規制に準拠
- 連絡先への通話前に適切な同意を取得
- DNCリストを尊重しオプトアウトリクエストに対応
- 嫌がらせ、脅迫、違法目的でのサービス不使用
- 適切な同意なしのスパムや未承諾マーケティングでのサービス不使用
- 詐欺目的での発信者ID偽装の禁止
- 各連絡先管轄区域の発信時間制限に従うこと
5. 禁止コンテンツ
以下の通話はプラットフォームで厳禁：
- 違法行為を促進する通話
- ヘイトスピーチや差別を含む通話
- 政府機関や法執行機関を装った通話
- 虚偽/誤解を招く主張の通話
- 緊急番号への通話
禁止事項違反はアカウント即停止。
6. 連絡先リスト
- 連絡先リストの合法性はお客様が単独で責任
- リスト上の各連絡先に通話する適切な同意を取得
- 着信拒否リクエストに24時間以内に対応
- 苦情を生じさせた連絡先の削除権を留保
- 連絡先データに関する全データ保護法に準拠
7. 請求と支払い
- サブスクリプションは選択プランに応じ月額/年額課金
- 使用量ベース料金（通話分数）は適用レートで分単位課金
- 全価格は別途記載なき限りEUR
- 7日猶予後の支払い遅延でサービス停止の可能性
- 返金ポリシー：未使用プリペイド分数は購入後30日以内に返金可能
8. 知的財産権
OutboundCalls.aiプラットフォームの全権利はSYNTRANOVA AL LTDが所有。お客様のデータ、コンテンツ、通話スクリプト、連絡先リスト、アップロード資料の完全所有権はお客様が保持。
9. 責任の制限
サービスは明示的/黙示的保証なしに「現状のまま」「利用可能な限り」で提供。法律で許容される最大範囲で間接的・偶発的・特別・結果的・懲罰的損害の責任を負いません。最大責任総額は請求に先行する12ヶ月間の支払総額を超えません。
10. 解約
- いずれの当事者も30日前書面通知で契約解約可能
- 利用規約違反でアカウント即停止の場合あり
- 解約時データは30日間エクスポート可能
- 30日エクスポート期間後、全データを永久削除
11. 免責
サービス使用、アウトバウンドコールキャンペーン、連絡先リスト、利用規約違反に起因するいかなる請求についてもSYNTRANOVA AL LTDを補償・防御・免責することに同意。
12. 準拠法
本利用規約はキプロス共和国法に準拠。規約/サービスに起因する紛争はキプロス・ニコシア裁判所で独占的に解決。
13. 規約の変更
利用規約の変更権を留保。重要変更は施行30日前にメール/プラットフォーム上の通知でお知らせ。変更施行後のサービス継続使用は改訂規約への同意を構成。
14. お問い合わせ
利用規約についてのご質問は以下へ：
SYNTRANOVA AL LTD
Nicosia, Cyprus