AI搭載 アンケート＆フィードバック
数週間ではなく数時間で数千人の回答者にリーチ。AIが電話アンケートを実施し、NPS/CSATスコアを収集し、定性的なフィードバックを収集し、リアルタイム分析を提供します。
本日の回答数
1,892
昨日比+31%
NPSスコア
72
今週+4ポイント
完了率
87%
発信済み
応答済み
完了済み
分析済み
リサーチを拡大するために必要なすべて
電話アンケートとフィードバック収集のあらゆる側面を処理する、目的に特化したAI機能。
電話アンケート
AIエージェントが人間のように自然な会話で、大規模に完全自動化された電話アンケートを実施し、数千人の回答者にリーチします。
NPS/CSAT収集
通話中にシームレスにネットプロモータースコアと顧客満足度評価を収集し、より深い定性的インサイトのためのスマートなフォロー質問を実施。
センチメント分析
すべての通話でリアルタイムのトーンとセンチメント検出。不満を持つ顧客、満足なアドボケート、リスクのあるアカウントを自動的に特定。
リアルタイム結果
アンケート回答がダッシュボードに即座に反映。データ処理に何日も待つ必要なし — 通話が終わった瞬間にインサイトが利用可能。
カスタムスクリプト
リサーチ目的に合わせたアンケートスクリプトを構築。分岐ロジック、スキップパターン、以前の回答に基づく動的質問。
多言語対応
40以上の言語でネイティブレベルのAI音声によるアンケートを実施。翻訳の遅延や言語の壁なく、グローバルなオーディエンスにリーチ。
すぐに出る実際の成果
AIアンケートプラットフォームを使用するリサーチチームは、初日から変革的な改善を実感しています。
10倍速いデータ収集
従来のアンケート方法で数週間かかるものを数時間で完了。AIが24時間体制で数百人の回答者に同時に電話します。
87%の完了率
会話型AIは、自然な対話を通じてメールやSMSアンケートを大幅に上回る業界トップクラスの完了率を達成。
リアルタイム分析
ライブダッシュボードがデータ入手時にトレンド、外れ値、実行可能なインサイトを表示 — 組織全体でより迅速な意思決定を実現。
80%のコスト削減
アンケートキャンペーンのための高コストなコールセンタースタッフを排除。AIが人間のインタビュアーのごく一部のコストで同じ品質を提供。
あらゆるリサーチシナリオに対応
NPS収集から詳細な市場調査まで、AIがあらゆるアンケートタイプを精密に処理します。
- NPSアンケート
- 顧客満足度
- 市場調査
- 製品フィードバック
- イベントフィードバック
- 従業員アンケート
- ブランド認知度
- サービス後レビュー
