Создано для соответствующих нормативам исходящих звонков
Каждый исходящий звонок вашего AI подкреплён инфраструктурой комплаенса корпоративного уровня. TCPA, DNC, GDPR, HIPAA и STIR/SHAKEN встроены на каждом уровне платформы.
Соответствие TCPA
Закон TCPA предусматривает штрафы от $500 до $1 500 за нарушение. Одна несоответствующая кампания может привести к миллионным штрафам. Наша платформа автоматически обеспечивает соблюдение TCPA.
Риск без комплаенса: Кампания из 10 000 звонков с нарушениями TCPA может повлечь штрафы от $5M до $15M. Наша платформа исключает этот риск.
Управление списками DNC
Звонок на номер из реестра Do-Not-Call — одно из самых распространённых и дорогостоящих нарушений. Наша платформа автоматически проверяет каждый список контактов по национальным, региональным и внутренним реестрам DNC перед совершением первого звонка.
Гарантия нулевого риска: Наша тройная проверка DNC (национальный + региональный + внутренний) гарантирует, что ни один номер из любого списка DNC не будет набран.
Соответствие GDPR
Для кампаний, направленных на резидентов ЕС, полное соответствие GDPR обязательно. Наша платформа обеспечивает управление согласиями, обработку прав субъектов данных и хранение данных исключительно в дата-центрах ЕС в Германии.
Хранение данных в ЕС: Все данные ЕС обрабатываются и хранятся в сертифицированных по ISO 27001 дата-центрах в Германии. Персональные данные ЕС не покидают Европейский Союз.
Соответствие HIPAA
Медицинские организации, использующие AI для исходящих звонков, должны обеспечить обработку PHI в соответствии с HIPAA. Наша платформа готова к HIPAA с BAA, шифрованием PHI и полным аудиторским следом.
BAA доступен: Мы заключаем BAA со всеми медицинскими клиентами. Запросите BAA при подключении или свяжитесь с нашей командой комплаенса.
Согласие на запись звонков
В штатах США действуют различные законы о согласии на запись звонков. Наша платформа автоматически определяет штат получателя и применяет правильные требования.
Штаты с двусторонним согласием
Эти штаты требуют согласия всех сторон на запись. Наша платформа автоматически воспроизводит уведомление о записи при звонках в этих юрисдикциях.
Автоматическое соответствие
Определение штата
Штат получателя определяется по коду зоны и данным регистрации номера
Автоматические уведомления
Уведомление о записи воспроизводится автоматически в штатах с двусторонним согласием
Настройка для каждой кампании
Переопределяйте настройки по умолчанию — принудительные уведомления везде или настройка по штатам
Безопасное хранение и срок хранения
Записи зашифрованы при хранении с настраиваемыми сроками (30, 60, 90, 365 дней или индивидуально)
Соответствие STIR/SHAKEN
STIR/SHAKEN — обязательная FCC система аутентификации идентификации звонящего. Все исходящие звонки с нашей платформы имеют полную аттестацию уровня A.
Аттестация уровня A: Высший уровень аутентификации STIR/SHAKEN. Операторы доверяют звонкам с аттестацией уровня A, что обеспечивает более высокий процент ответов.
Как мы обеспечиваем ваше соответствие
Шесть уровней автоматической защиты комплаенса в каждой кампании
Автоматическая проверка DNC
Каждый номер проверяется по национальным и региональным реестрам Do-Not-Call перед набором. Внутренний список DNC также фильтруется.
Соблюдение часов звонков
Ограничения часов звонков с учётом часовых поясов применяются автоматически. Правила по штатам для кампаний в США (8:00-21:00 местного времени).
Отслеживание согласий
Цифровые записи согласий с отметками времени, отслеживанием источника и IP. Отзыв согласия обрабатывается мгновенно.
Управление записями
Автоматические уведомления о записи перед звонком, настраиваемые по кампаниям и юрисдикциям. Безопасное зашифрованное хранилище.
Журналы аудита
Полный неизменяемый след каждого действия: звонки, согласия, проверки DNC, записи, доступ к данным и изменения конфигурации. Экспорт для регуляторов.
Отчёты о соответствии
Формирование отчётов по запросу для регуляторов, юристов или внутренних аудитов. Готовые шаблоны для TCPA, GDPR и HIPAA.
Запустите соответствующую кампанию сегодня
Каждый звонок через OutboundCalls.ai подкреплён автоматическими проверками соответствия, проверкой DNC в реальном времени и полным аудиторским следом.