multi channel
Мультиканальный охват

Одна платформа. Три канала. Максимальный эффект.

Объедините AI-голосовые звонки, SMS и email в автоматизированные мультиканальные кампании. Достигайте каждого потенциального клиента на предпочитаемом канале — без лишних усилий.

Проблема

Одноканальный охват не работает

У каждого канала свои сильные и слабые стороны. По отдельности — вы теряете деньги. Вместе — они непобедимы.

Только голос

25%

Процент контакта

€2,00 / потенциальный клиент

Только email

20%

Открытие

€0,05 / потенциальный клиент

Только SMS

98%

Открытие

Низкая конверсия в одиночку

РЕШЕНИЕ

Мультиканальный

3x

Более высокая конверсия

На 60% ниже стоимость за результат

Как мультиканальный работает

Путь одного потенциального клиента. Пять умных касаний. Один автоматизированный процесс.

День 1
Вступительный email
Стоимость: €0.001

"Здравствуйте, {{name}}, я обращаюсь по поводу..."

Открыли email? ДА

День 2
SMS-сопровождение
Стоимость: €0.02

"Заметили, что вы просмотрели наш email. Быстрый вопрос..."

Нет ответа на SMS

День 3
AI-голосовой звонок
Стоимость: €0.50

"Здравствуйте, {{name}}, это Sarah из..."

Ответили на звонок

День 5
Email-сопровождение
Стоимость: €0.001

"Рады общению! Вот предложение..."

Нет ответа нигде

День 7
Финальный SMS
Стоимость: €0.02

"Последний шанс: [ссылка на предложение]"

Общая стоимость за клиента (мультиканальный)

€0.53

Стоимость за клиента (только голос)

€2.00

3x выше конверсия · 73% ниже стоимость за клиента

Сравнение каналов

Каждый канал лучше в разных сценариях. Вместе они покрывают всё.

Голосовой AI

Лучше для:

Сложные разговоры, квалификация лидов, назначение встреч

  • Наибольшая конверсия за касание
  • Обработка возражений в реальном времени
  • Мгновенное назначение встреч
  • Эмоциональная связь и доверие

Дороже, но наибольший ROI за взаимодействие

SMS

Лучше для:

Быстрые касания, напоминания, ссылки, срочные предложения

  • 98% открытие за 3 минуты
  • Идеально для коротких CTA
  • Отслеживание ссылок и триггеры кликов
  • Возможность двустороннего диалога

Самый дешёвый канал с высоким открытием

Email

Лучше для:

Подробная информация, последовательности взращивания, предложения

  • Самая низкая стоимость, масштабируется до миллионов
  • Богатый HTML-контент и вложения
  • Отслеживание открытий и кликов
  • Автоматические капельные последовательности

Лучше для верха воронки в масштабе

Сценарии использования

Мультиканальные кампании для каждого бизнес-сценария.

Ускорение воронки продаж

1EmailПерсональное представление
2SMSПрогрев
3AI-звонокКвалификация лида
4EmailОтправка предложения

Каскад взыскания

1EmailУведомление об оплате
2SMSНапоминание со ссылкой на оплату
3AI-звонокПереговоры об оплате
4SMSПодтверждение и квитанция

Маркетинг мероприятий

1EmailПриглашение
2SMSНапоминание за день
3AI-звонокНапоминание при неявке
4EmailЗапись и итоги

Удержание клиентов

1EmailОпрос удовлетворённости
2SMSБыстрое сопровождение
3AI-звонокОхват рисковых клиентов
4EmailСпециальное предложение удержания

Интеллектуальные правила автоматизации

Логика если/то, адаптирующаяся в реальном времени. Ваши кампании автоматически реагируют на поведение клиента.

Если: Потенциальный клиент открывает email

Запуск SMS-напоминания

Если: Потенциальный клиент кликает по ссылке

Запустить AI-звонок через 5 минут

Если: Звонок без ответа

Отправить SMS со ссылкой обратного звонка

Если: SMS-ответ «заинтересован»

Автоматически назначить AI-звонок

Если: Email вернулся

Попробовать SMS вместо этого

Если: Все правила

Настраиваемые, без кода

ROI с первого взгляда

Цифры говорят сами за себя. Тот же список потенциальных клиентов, кардинально разные результаты.

Метрика

Только голос

Мультиканальный

Потенциальные клиенты

10,000

10,000

Достигнуто

2,500

7,500

Общая стоимость

€20,000

€8,000

Стоимость за контакт

€8.00

€1.07

В 3 раза больше охватНа 60% дешевлеТот же список

Готовы к охвату по всем каналам?

Запустите первую мультиканальную кампанию за минуты. Голос, SMS и email — всё оркестрировано AI.