Uyumlu Giden Arama İçin Tasarlandı
AI'nızın yaptığı her giden arama, kurumsal düzeyde uyumluluk altyapısıyla desteklenir. TCPA, DNC, GDPR, HIPAA ve STIR/SHAKEN uyumluluğu platformun her katmanına yerleştirilmiştir.
TCPA Uyumluluğu
Telefon Tüketici Koruma Yasası ihlal başına $500 ile $1.500 arası ceza öngörür. Tek bir uyumsuz kampanya milyonlarca dolar para cezası ve toplu davalara yol açabilir. Platformumuz TCPA gereksinimlerini otomatik olarak uygular, böylece endişelenmenize gerek kalmaz.
Uyumsuzluk riski: TCPA ihlalleri olan 10.000 aramalık bir kampanya $5M - $15M ceza ile sonuçlanabilir. Platformumuz bu riski ortadan kaldırır.
DNC Listesi Yönetimi
Aramayın listesindeki bir numarayı aramak en yaygın ve maliyetli uyumluluk ihlallerinden biridir. Platformumuz, tek bir arama yapılmadan önce her kişi listesini ulusal, eyalet ve dahili DNC kayıtlarına karşı otomatik olarak temizler. Kampanya sırasında DNC listelerine eklenen numaralar gerçek zamanlı olarak yakalanır.
Sıfır risk garantisi: Üçlü DNC kontrolümüz (ulusal + eyalet + dahili) herhangi bir DNC listesindeki hiçbir numaranın asla aranmamasını sağlar.
GDPR Uyumluluğu
AB'de ikamet edenleri hedefleyen kampanyalar için tam GDPR uyumluluğu zorunludur. Platformumuz, Almanya'da bulunan AB veri merkezlerinde kapsamlı onay yönetimi, veri sahibi hakları işleme ve münhasır veri depolama sağlar. GDPR ihlalleri için para cezaları küresel yıllık gelirin %4'üne veya 20 milyon EUR'ya ulaşabilir.
AB veri yerleşimi: Tüm AB verileri Almanya'daki ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde işlenir ve saklanır. Hiçbir AB kişisel verisi Avrupa Birliği'ni terk etmez.
HIPAA Uyumluluğu
AI giden aramayı kullanan sağlık kuruluşları, Korunan Sağlık Bilgilerinin (PHI) HIPAA düzenlemelerine uygun olarak işlenmesini sağlamalıdır. Platformumuz, İş Ortağı Sözleşmeleri, şifreli PHI işleme ve her veri erişim olayı için kapsamlı denetim izleriyle HIPAA'ya hazırdır.
BAA mevcuttur: Tüm sağlık müşterileri ile İş Ortağı Sözleşmeleri yürütüyoruz. Kurulum sırasında BAA'nızı talep edin veya uyumluluk ekibimizle iletişime geçin.
Arama Kaydı Onayı
ABD eyaletleri arama kaydı onayı konusunda farklı yasalara sahiptir. Bazıları yalnızca tek taraf onayı gerektirirken, diğerleri tüm tarafların onay vermesini gerektirir. Platformumuz alıcının eyaletini otomatik olarak algılar ve doğru onay gereksinimlerini uygular.
İki Taraf Onaylı Eyaletler
Bu eyaletler aramadaki tüm tarafların kayda onay vermesini gerektirir. Platformumuz bu yetki alanlarındaki numaraları ararken otomatik olarak bir onay duyurusu çalar.
Otomatik Uyumluluk
Eyalet Algılama
Alıcının eyaleti alan kodu ve numara kayıt verilerinden belirlenir
Otomatik Duyurular
İki taraf onaylı eyaletlerde kayıt onay duyurusu otomatik olarak çalınır
Kampanya Başına Yapılandırma
Kampanya başına varsayılanları geçersiz kılın - her yerde zorunlu duyurular veya eyalet bazında özelleştirme
Güvenli Depolama ve Saklama
Kayıtlar yapılandırılabilir saklama süreleriyle durağan halde şifrelenir (30, 60, 90, 365 gün veya özel)
STIR/SHAKEN Uyumluluğu
STIR/SHAKEN, arayan kimliğini doğrulamak ve yasadışı robot aramaları engellemek için FCC tarafından zorunlu kılınan çerçevedir. Platformumuzdan yapılan tüm giden aramalar tam A düzeyi onay taşır; bu, operatörün hem arayan tarafı hem de arama numarasını kullanma hakkını doğruladığı anlamına gelir. Bu, aramalarınızın spam olarak işaretlenmesini veya operatörler tarafından engellenmesini önler.
A düzeyi onay: En yüksek düzeyde STIR/SHAKEN kimlik doğrulama. Operatörler ve analitik motorları A düzeyi onaylı aramalara güvenir ve bu da daha yüksek yanıt oranlarıyla sonuçlanır.
Sizi Nasıl Uyumlu Tutuyoruz
Her kampanyaya yerleştirilmiş altı katmanlı otomatik uyumluluk koruması
Otomatik DNC Kontrolü
Her telefon numarası aramadan önce otomatik olarak ulusal ve eyalet Aramayın kayıtlarına karşı kontrol edilir. Dahili DNC listenizdeki numaralar da filtrelenir. Sıfır manuel çaba gerektirir.
Arama Saati Uygulaması
Saat dilimine duyarlı arama saati kısıtlamaları otomatik olarak uygulanır. ABD kampanyaları için eyalet bazında kurallar uygulanır (yerel saat 8:00-21:00). Tatil ve hafta sonu programları kampanya başına yapılandırılabilir.
Onay Takibi
Zaman damgaları, kaynak takibi ve IP günlüğü ile dijital onay kayıtları. Önceden açık onay belgeleri saklanır ve erişilebilir. Onay iptali anında işlenir.
Kayıt Yönetimi
Kampanya ve yetki alanına göre yapılandırılabilir otomatik arama öncesi kayıt duyuruları. Yapılandırılabilir saklama politikalarıyla güvenli şifreli depolama. İki taraf onaylı eyalet algılama.
Denetim Günlükleri
Her eylemin tam değiştirilemez izi: yapılan aramalar, alınan onaylar, gerçekleştirilen DNC kontrolleri, başlatılan kayıtlar, erişilen veriler ve değiştirilen yapılandırmalar. Düzenleyiciler için dışa aktarılabilir.
Uyumluluk Raporları
Düzenleyiciler, hukuk ekipleri veya dahili denetimler için isteğe bağlı uyumluluk raporları oluşturun. TCPA, GDPR ve HIPAA raporlaması için hazır şablonlar. Zamanlanmış otomatik oluşturma.
Bugün Uyumlu Bir Kampanya Başlatın
OutboundCalls.ai aracılığıyla yapılan her arama, otomatik uyumluluk kontrolleri, gerçek zamanlı DNC temizleme ve tam denetim izleriyle desteklenir. Düzenlemeleri biz hallederken siz sonuçlara odaklanın.